9月15日，市河东新区党工委书记刘娜聚焦基层治理破解文明城市建设短板，带队开展基层服务日活动。

立足基层 服务群众

“小网格”助力“大文明”

“基层工作的好与坏，直接关系着广大群众对党和政府的认同感、满意度。不断延伸和拓展网格触角，让其融入居民群众的日常生活中，实现小网格服务大民生，群众办事零障碍，服务群众零距离。”在灵泉街道灵应寺社区，刘娜详细了解了街道社会治理“大网格”建设情况与运行情况，她强调，网格就是基层治理的“神经末梢”，文明城市建设是基层治理的重要一环，文明新风滋润千家万户必须发挥好每个网格作用，街道要调动社区干部、社会组织及群众多方力量，共同参与网格治理。

一排排整齐的各类图书琳琅满目，几张不大的阅览桌前，前来寻觅知识的学生、群众络绎不绝，灵应寺社区群众文化站成为了附近群众休闲时光的最佳去处。在灵应寺群众文化站，刘娜仔细查看了文化站软硬件设施，详细了解了“微笑公益社”社会组织运行机制及群众活动开展情况，并与前来参加社区活动的群众亲切交谈，询问他们的意见与建议。“现在我们都住进了小区，以前的院坝没有了，总感觉邻里关系不亲了。但是现在有党和政府为我们打造的文化站，我们经常会在这里坐一坐、摆一摆、谈一谈，邻里之间、干群之间沟通更密切了，关系更近了。”刘娜表示，志愿服务要始终做到第一时间贴近百姓，了解群众的期盼与需求，从而真正做到让老百姓受益。相关部门要注重加强普惠性、基础性、兜底性民生建设，保障群众基本生活，进一步创新公共服务提供方式，鼓励支持社会力量兴办公益事业，让老百姓切实享受到便捷、均等、无差别的公共文化服务。

“生活质量明显提高了，小区环境舒适优美，社区服务人性化又多元化，我们非常满意。”“新建的菜市场让我们生活更加便利，周边道路干净宽敞，我们的生活越过越幸福了。”在社区居民冯颖家中，刘娜与她促膝而坐，深入交流，详细询问文明城市建设对他们生活带来的影响与改变，新修建完成并投入使用的新糖房菜市场是否让让他们感到满意？刘娜表示，人民群众满意，才是我们最大的动力，新区将坚决巩固文明城市建设成果，持续做好各项民生工作为民服务，保障群众之事事事有人抓、件件有落实、步步有回音。

抓实阵地建设 夯实基层基础

满足群众高品质生活需求

“社区里有居民自治委员会，开办了社区老年大学、志愿服务有了“时间银行。”在慈音街道联福家园安置小区，刘娜详细了解了“邻里驿站”运行情况，实地查看了“驿站”软硬件设施，并与“驿站”里前来做手工的妇女同志亲切交谈。通过社区治理，联福家园小区整合（公建服务配套用房）公共用房资源，打造了集小区会客厅、居民议事厅、社会服务集散地等功能为一体的“邻里驿站”， 以“接地气、冒热气、有烟火气”的形象，逐渐成为公共客厅。

“目前，各社会组织针对社区的实际和居民的不同诉求，为社区定制个性化服务方案。”在详细了解社区治理机制后，刘娜强调，要进一步激发居民参与社区治理和服务创新的积极性，进一步增强居民对社区的认同感、归属感，不断提升基层社会治理能力，有效解决群众急难愁盼问题，切实把文明城市建设与提升居民群众获得感、幸福感、安全感紧密结合起来。

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