活动主角小张于2018年10月在某体育馆申请会员卡，那时候，因为自己的工作，他经常出国旅游，只申请了一年卡，负责接待的经理答应如果他以后不去的话，他可以把卡还给他，并在合同条款中写了这一条，付款后，经理说他可以处理三年，这和一年的价格相差不大，如果他还了钱，他就可以轻松处理了，小张以为合同里也写了，没关系，万一以后没有工作调动，小张可以继续，这样他就可以把缴费改成3年卡，因为小张比较胖，他还有一个私人的教学班，他想减肥，并试着做一个月（一个月四周按一周三节课计算）。

在2018年10月的一次活动中，主角张晓申请了一张体育馆会员卡，那时候，因为自己的工作，他经常出国旅游，只申请了一年卡，负责接待的经理答应如果他以后不去的话，他可以把卡还给他，并在合同条款中写了这一条，付款后，经理说他可以处理三年，这和一年的价格相差不大，如果他还了钱，他就可以轻松处理了，小张以为合同里也写着，没关系，万一以后没有工作调动，小张可以继续，这样他就可以把缴费改成3年卡，因为小张比较胖，他还有一个私人的教学班，他想减肥，并试着做一个月（一个月四周按一周三节课计算）。

健身房对张艺谋的承诺如下：

1可随时停卡，次数不限（如果您没有时间到店，可以通过微信联系我们）；2，可到中建银座银泰店游泳（本店无游泳池），退款卡按120元/月计算，您可以立即退款，无需其他费用，4私教1个月保证瘦5斤，连续1个月见效。

在前两节课上，教练还询问了他的饮食情况，并表达了他的担忧，一堂课下来，小张特别反感，因为上课不到一个小时，前台拒绝放学，教练带着小张在运动场转了一圈，让他跑去散步，他惊呆了，弄到足够一小时的卡片。

从那以后，他感觉不舒服，他今天有事要做，或者轮流休息，他运动后一次也没有放松，最后，他没有事先和小张商量，就把教练换成了小张，后来，教练因为个人原因辞职，然后换了另一个教练。

本来，我计划一个月上12节课，但没上一半，完全没有效果，小张也很不满意，后来，张某因工作原因驻外，并要求停止办证，但不允许其停办。

这说明，并不是直接拒绝给小张办理止损卡手续，而是以其他理由让小张去店里找别人办理手续，因为他不在当地，他没有办理手续。

后来，当他去健身房时，他被告知不允许跨商店使用，小张把当时与办卡人的聊天记录给领证人看，他确实把小张放进去了，但这让小张很不舒服，小张得到健身房的答复，小张不准在健身室分店游泳，对小张的承诺是对办卡人的私下承诺，不符合公司规定，但由于小张确实提供了证据证明确实是给小张的承诺，张某在当天被释放。

另外，如果小张后期想去游泳，一定要告诉申办卡的人解决问题，他已经解决了这个问题，小张可以去游泳，但办卡的经理已经离职了。

小张对小编说：这几个月来，他深深地感受到：

1健身房极不负责任；

2教练非常不专业；

三，服务态度一流，服务质量不上台面；

4一点诚信都没有，没有推卸责任。

小张出差回来后，联系教练，发现自己又换了教练，非常生气，要求退卡，1接待小张的是新店经理，小张当即接受了我的要求，但告诉我不能马上退款，只能等20个工作日，小张什么也没说，2一个月后，没有消息，小张又去健身房了，接待小张的主管告诉我，他当时给我的承诺是员工不负责任的行为，小张申请办卡完全是一种欺骗行为，店长提到的20个工作日是不可能的，公司退卡的工作周期为3-6个月，作为主管，他很肯定我有这么长的时间来答复。

小张不解，就像你说的，店长是最大的，经理和主管说店长不知道公司的规章制度，一个不懂公司规定的人怎么会成为一家店的最高领导？你这不是赤身裸体打自己的脸，对自己不诚实，又不想退卡找借口吗？三，小张没能和主管沟通，张某要求在一个月内归还信用卡，主管说他需要三天时间向公司请示，第三天，主管回复小张说要两个月，但他没有正面回答两个月后是否可以退款，他只说这个过程需要两个月，并说服小张用其他方式解决问题，让小张转卡，转出就是要额外收费，也就是说，小张要交转会费。

事发的健身房不是一家小型健身俱乐部，办卡时，有人说是“员工个人素质问题”，与公司无关。

小编认为：小张是跟健身房签合同的，不是跟他个人签的，健身房员工的问题是你公司的问题，你训练不好，也没告诉他们，这不是消费者为你们公司不完善的制度买单的借口。

近年来，以健身健身为目的的健身馆应运而生，并逐渐形成了体育文化，那么，健身会员如何作弊维权呢？让小编和你一起明白吧。

保障健身会员诈骗权益的方法：

健身房会员诈骗，消费者可到工商行政管理部门或消费者协会投诉健身房，要求退款和赔偿，体育馆也可以作为被告，就合同纠纷向法院提起诉讼，要求退款或赔偿，拨打12315消费者投诉热线，最好有足够的证据证明，这样可以帮助您更好地为自己的合法权益而战。

体育经营者的违约行为有四种

1通过宣传，推出不同种类的优惠卡，吸引消费者一次性付款，然而，此后，由于种种原因，他们将不履行承诺。

2商家擅自改变服务内容，如无故改变营业时间、改变服务设施或场所等。

三，如果商家倒闭或转让，消费者剩余的预付款将不能正常消费或退款。

4未按照双方约定的条件办理退卡、转卡服务，未约定退卡条件的，拒绝退卡或者设置退卡障碍的。

小编提醒消费者，在申办健身卡前，首先要核实健身中心的资质和经营状况，选择规模大、设备齐全、信誉好的企业；根据自己的实际情况购买健身卡时，不要贪图低价，避免一次付出太多的钱，得不偿失，此外，还应明确约定服务内容，如服务有效期、退换卡条款等，为了避免以后发生不必要的纠纷。