活動主角小張於2018年10月在某體育館申請會員卡，那時候，因爲自己的工作，他經常出國旅遊，只申請了一年卡，負責接待的經理答應如果他以後不去的話，他可以把卡還給他，並在合同條款中寫了這一條，付款後，經理說他可以處理三年，這和一年的價格相差不大，如果他還了錢，他就可以輕鬆處理了，小張以爲合同裏也寫了，沒關係，萬一以後沒有工作調動，小張可以繼續，這樣他就可以把繳費改成3年卡，因爲小張比較胖，他還有一個私人的教學班，他想減肥，並試着做一個月（一個月四周按一週三節課計算）。

在2018年10月的一次活動中，主角張曉申請了一張體育館會員卡，那時候，因爲自己的工作，他經常出國旅遊，只申請了一年卡，負責接待的經理答應如果他以後不去的話，他可以把卡還給他，並在合同條款中寫了這一條，付款後，經理說他可以處理三年，這和一年的價格相差不大，如果他還了錢，他就可以輕鬆處理了，小張以爲合同裏也寫着，沒關係，萬一以後沒有工作調動，小張可以繼續，這樣他就可以把繳費改成3年卡，因爲小張比較胖，他還有一個私人的教學班，他想減肥，並試着做一個月（一個月四周按一週三節課計算）。

健身房對張藝謀的承諾如下：

1可隨時停卡，次數不限（如果您沒有時間到店，可以通過微信聯繫我們）；2，可到中建銀座銀泰店游泳（本店無游泳池），退款卡按120元/月計算，您可以立即退款，無需其他費用，4私教1個月保證瘦5斤，連續1個月見效。

在前兩節課上，教練還詢問了他的飲食情況，並表達了他的擔憂，一堂課下來，小張特別反感，因爲上課不到一個小時，前臺拒絕放學，教練帶着小張在運動場轉了一圈，讓他跑去散步，他驚呆了，弄到足夠一小時的卡片。

從那以後，他感覺不舒服，他今天有事要做，或者輪流休息，他運動後一次也沒有放鬆，最後，他沒有事先和小張商量，就把教練換成了小張，後來，教練因爲個人原因辭職，然後換了另一個教練。

本來，我計劃一個月上12節課，但沒上一半，完全沒有效果，小張也很不滿意，後來，張某因工作原因駐外，並要求停止辦證，但不允許其停辦。

這說明，並不是直接拒絕給小張辦理止損卡手續，而是以其他理由讓小張去店裏找別人辦理手續，因爲他不在當地，他沒有辦理手續。

後來，當他去健身房時，他被告知不允許跨商店使用，小張把當時與辦卡人的聊天記錄給領證人看，他確實把小張放進去了，但這讓小張很不舒服，小張得到健身房的答覆，小張不準在健身室分店游泳，對小張的承諾是對辦卡人的私下承諾，不符合公司規定，但由於小張確實提供了證據證明確實是給小張的承諾，張某在當天被釋放。

另外，如果小張後期想去游泳，一定要告訴申辦卡的人解決問題，他已經解決了這個問題，小張可以去游泳，但辦卡的經理已經離職了。

小張對小編說：這幾個月來，他深深地感受到：

1健身房極不負責任；

2教練非常不專業；

三，服務態度一流，服務質量不上臺面；

4一點誠信都沒有，沒有推卸責任。

小張出差回來後，聯繫教練，發現自己又換了教練，非常生氣，要求退卡，1接待小張的是新店經理，小張當即接受了我的要求，但告訴我不能馬上退款，只能等20個工作日，小張什麼也沒說，2一個月後，沒有消息，小張又去健身房了，接待小張的主管告訴我，他當時給我的承諾是員工不負責任的行爲，小張申請辦卡完全是一種欺騙行爲，店長提到的20個工作日是不可能的，公司退卡的工作週期爲3-6個月，作爲主管，他很肯定我有這麼長的時間來答覆。

小張不解，就像你說的，店長是最大的，經理和主管說店長不知道公司的規章制度，一個不懂公司規定的人怎麼會成爲一家店的最高領導？你這不是赤身裸體打自己的臉，對自己不誠實，又不想退卡找藉口嗎？三，小張沒能和主管溝通，張某要求在一個月內歸還信用卡，主管說他需要三天時間向公司請示，第三天，主管回覆小張說要兩個月，但他沒有正面回答兩個月後是否可以退款，他只說這個過程需要兩個月，並說服小張用其他方式解決問題，讓小張轉卡，轉出就是要額外收費，也就是說，小張要交轉會費。

事發的健身房不是一家小型健身俱樂部，辦卡時，有人說是“員工個人素質問題”，與公司無關。

小編認爲：小張是跟健身房籤合同的，不是跟他個人籤的，健身房員工的問題是你公司的問題，你訓練不好，也沒告訴他們，這不是消費者爲你們公司不完善的制度買單的藉口。

近年來，以健身健身爲目的的健身館應運而生，並逐漸形成了體育文化，那麼，健身會員如何作弊維權呢？讓小編和你一起明白吧。

保障健身會員詐騙權益的方法：

健身房會員詐騙，消費者可到工商行政管理部門或消費者協會投訴健身房，要求退款和賠償，體育館也可以作爲被告，就合同糾紛向法院提起訴訟，要求退款或賠償，撥打12315消費者投訴熱線，最好有足夠的證據證明，這樣可以幫助您更好地爲自己的合法權益而戰。

體育經營者的違約行爲有四種

1通過宣傳，推出不同種類的優惠卡，吸引消費者一次性付款，然而，此後，由於種種原因，他們將不履行承諾。

2商家擅自改變服務內容，如無故改變營業時間、改變服務設施或場所等。

三，如果商家倒閉或轉讓，消費者剩餘的預付款將不能正常消費或退款。

4未按照雙方約定的條件辦理退卡、轉卡服務，未約定退卡條件的，拒絕退卡或者設置退卡障礙的。

小編提醒消費者，在申辦健身卡前，首先要覈實健身中心的資質和經營狀況，選擇規模大、設備齊全、信譽好的企業；根據自己的實際情況購買健身卡時，不要貪圖低價，避免一次付出太多的錢，得不償失，此外，還應明確約定服務內容，如服務有效期、退換卡條款等，爲了避免以後發生不必要的糾紛。