錢江晚報·小時新聞記者 金丹丹 通訊員 西教

青春期，太難了！

原本的乖寶完全變了，無緣無故地發脾氣，各種不配合。

孩子很急躁，遇事一點就炸！溝通靠吼，無法找到共同的頻道！

一問學習情況，孩子就說，你一天到晚問學習，煩不煩！

家有青春期孩子，老父親老母親們很苦惱。但孩子們也不輕鬆，成長的煩惱一個接着一個，無奈又無力，招架不住啊。

本期教育熱答版塊，我們邀請了杭州市西湖區教育發展研究院“和諧心”教育熱線團隊的資深輔導老師們，聚焦青少年的心理健康，針對電子產品使用、親子溝通、異性交往、厭學、開學適應等問題給大家支招。

家有兒女的你是不是對教育問題常有困惑，卻衆說紛紜無所適從？快來“教育熱答”羣吧，你會找到和你一樣想尋找答案的同好。在這裏羣裏，你不僅可以提問，還可以回答別人的問題。

家校溝通、教育信息、政策解讀……歡迎來問，歡迎來答。

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關於電子產品

01 孩子老惦記手機、平板，約定好使用時間卻總討價還價，一批評就親子關係緊張，怎麼辦？

02 孩子沉迷手機、平板，自控力差，沒收了就鬧脾氣，用不做作業、不去上學來威脅家長，怎麼辦？

答：建立手機使用規則，並堅定地執行很重要！

規則要簡單易搡作，與孩子協商玩手機的時長、次數，如果違反了就要接受處罰。

如果孩子在使用過程中討價還價、頂嘴、哭鬧，爸媽們首先要了解自己的情緒和動機。目標是“讓孩子停止玩手機和iPad”，而不是“讓孩子乖乖地停止”。所以，面對孩子的不滿情緒，努力處理好自己的情緒並學着理解和接納孩子的哭鬧、頂嘴，既不爭鋒相對，也不退讓妥協，溫柔地堅持事先的約定。

試着理解孩子的感受和立場。比如，希望孩子先完成作業再玩手機，不要說“放下手機，現在立刻去做作業”，而要說“我知道這個遊戲很好玩，但你要先完成作業。我看着你玩完這一局，然後你就去做作業，可以嗎？”

很重要的一點，家長一定要引導孩子安全使用手機，遠離誘惑和不良信息。請記住，孩子在手機上玩什麼，比要不要孩子玩更重要！（西湖區教育發展研究院 趙紀華）

關於開學該如何適應

03 孩子剛讀初一，作業比小學多很多，學業壓力也加大了，每天都喊着沒意思，不想去上學，怎麼讓孩子更適應初中學習？

答：從小學升入初中，孩子們面臨着校園環境、人際關係、生活節奏、學習科目、學習方式等多方面的變化，面對新變化，許多孩子會出現適應不良的情況，甚至出現焦慮、緊張等情緒反應。

其實，學習和遊戲有不少相似的地方，都設置了許多關卡，我們要不斷打怪升級，獲得經驗和裝備，想辦法獲得勝利。進入初中，不過就是換了一個不太熟悉的“新遊戲”而已。

對“玩家”孩子來說，如何上手“新遊戲”？

第一，熟悉地圖、遊戲規則。

新遊戲需要了解新的遊戲規則，同樣，進入新學校後，要儘快熟悉校園環境，如各科老師的辦公室、圖書館、心理諮詢室等，同時儘快瞭解學校的校訓、校規、校紀、校容校貌等。可以試着畫一畫學校的平面圖，並列舉新校園“讓我喜歡”的地方有哪些。

第二，熟悉英雄、裝備銘文。

遊戲中不同英雄的技能和打法不一樣，進入初中，學習科目增多，學習內容更復雜了，每個學科都有各自的特點。這時，就需要調整自己的學習方法，靈活應變，用不同的方法學習不同的學科。回憶曾經用過的方法，想想適合自己的策略，根據新的課程不斷改進，總結新的方法。

第三，打打匹配，觀戰大神。

多打幾次匹配，往往就對英雄的使用更加得心應手，通過觀戰大神的比賽也能學習到很多經驗。在學習上，平時多加練習，實踐出真知，還可以學習 “過來人”的經驗，向初二初三的學長學姐、老師、家長等請教學習經驗、注意事項等。

第四，陣容合理，相互配合。

一場遊戲要獲得勝利，還需要認清自己擅長的位置，充分發揮自己的長處，和隊友默契配合。進入新的學習階段，我們要恰當評價自己，充分認識自己的優勢、不足和潛能，制定合理的目標，形成適當的期待，才能在新環境中找到自己的位置，妥善處理學習、生活上遇到的困難和挫折。同時，通過結交新的朋友，建立新的人際交往圈。

第五，穩住穩住，我們能贏。

心態也是遊戲獲勝的重要因素，因爲開局不好就放棄這局，就失去了逆風翻盤的機會。要調整好自己的心態，明白進入新的環境有這樣或那樣的適應，是非常正常的一件事，可以試着問問周圍的朋友，你會發現你不是一個人在戰鬥。

新生適應，除了孩子需要調整，家長也需要作出相應改變。要明白這是一種很正常的心理現象，不要着急和焦慮，不要催促強迫孩子趕緊適應，這會讓孩子更加有壓力。給孩子一個緩衝期和成長期，給他慢慢調整的時間和機會，他慢，我們就陪他慢，他可以加速了，我們再陪他加速。同時，家長要多鼓勵孩子、多陪伴孩子、多關心孩子的生活，多問孩子“你今天在學校過得開心嗎？發生了什麼有趣的事情嗎？”，而不是“你今天作業寫完了沒？”。

（公益中學 李詩穎）

關於厭學

04 孩子今年初三了，成績中上，每天有做不完的作業，週末還有各種學科培訓班，不讀又怕成績掉下來，已經有了厭學的情緒，該怎麼辦？

答：首先要關注孩子出現的焦慮、煩躁、易怒等情緒，允許孩子有情緒宣泄和表達的機會。其次，家長要重點關注孩子厭學情緒產生的根源在哪裏，從問題出發找對策。

給大家幾個建議：

對孩子升學目標的期待要合理。不要嘗試把自己沒有滿足的慾望附加到孩子身上，對孩子要求過高。和孩子坐下來溝通，看看哪些補習班是有效的，哪些只是心理安慰，做到有所取捨，也給孩子休息的時間。

幫助孩子恢復信心。孩子厭學一般會伴隨對自己學習信心的喪失，認爲自己學不好、考不好，這時候家長要做的是避免橫向比較，少用“別人家的孩子”來打壓自己的娃，多肯定孩子自身的成長。同時，積極創設情境，多鼓勵、多讚美，讓孩子體驗到進步的滋味、成功的喜悅，看見自己的付出都是有回報的，願意爲自己想要的目標去奮鬥，變被動學習爲主動學習。

創設輕鬆的家庭氛圍。初三，孩子本身壓力很大，家長切不可一天到晚再對孩子萬般嘮叨，動不動跟孩子講大道理，打着“我都是爲你好”的旗子給孩子更大的壓力。當孩子已經不斷給自己壓力的時候，家長要做的是時不時給孩子減減壓、放放鬆，讓孩子在家庭中體驗到父母對自己無條件的接納和愛。

（杭十五中 張語姣）

關於親子溝通

05 一問孩子學習情況，孩子就說“你一天到晚問學習，煩不煩！”（孩子初一）我很想知道關心學習怎麼說比較好？

06 兒子今年讀初二了，情緒很急躁，動不動就和大人頂撞、對着幹。問一下考試、作業，就表現得極不耐煩。該怎麼和他溝通啊？

07 孩子六年級，有了自己的祕密，一放學回家就關上房門，手機設了密碼，和同學交流也不肯告訴我，作爲家長覺得被拋棄了，怎麼聊才能讓孩子敞開心扉？

答：親子溝通不暢、親子衝突幾乎伴隨着孩子的青春期同時到來，這也是親子關係需要轉型的信號。想讓孩子對我們敞開心扉，這幾點特別關鍵：

1.不做“功利型父母”，情感鏈接是密碼

很多父母和孩子雖然每天生活在一起，但他們真正的情感交流和溝通卻很少。父母只關注孩子學習是否認真，作業有沒有做對，手機有沒有長時間使用……至於孩子今天心情如何，學習壓力是否過大，受到什麼委屈等，父母其實並不在意。所以孩子認爲父母只在乎學習，根本不關心自己，不瞭解自己，也就切斷了良好溝通的可能性。父母要做的是給予孩子有質量的陪伴、多瞭解孩子的興趣愛好，看到孩子的進步並給予肯定。當孩子在家庭中被尊重、被肯定、被信任，這些情感得到滿足後，他們纔會信賴父母，對父母敞開心扉。

2.不做“僞溝通父母”，哪壺先開提哪壺

“你現在都初二了，最關鍵的時候，還這麼不用心！”（責備）

“你再玩遊戲，我馬上把手機沒收！”（威脅）

“你怎麼不能像你表哥一樣，不用大人操心成績又好。”（比較）

這些話語爸媽們是不是經常和孩子說？這不是溝通，這只是父母用責備、威脅、比較等方式對孩子的“高頻率說教”，時間一長，就抑制了孩子與父母進行交流和表達的慾望。其實溝通成功的方法在於“哪壺先開提哪壺”。如果孩子期中考得不錯，但是數學有些偏科，家長往往會指責孩子數學不夠好。如果換種方式“這次考得不錯，數學有點弱沒關係，我們找找方法，相信你會進步的！”這樣的溝通，沒有孩子會拒絕的。

3.不做“抱怨型父母”，信息模式要選對

面對孩子的不良行爲，父母多次強調，卻收效甚微。比如：孩子考試成績不太好，沒敢告訴你，問了老師才知道。

你知道了立馬來氣：“你看看你，做作業拖拖拉拉還沒改正，現在又學會隱瞞成績，你不僅懶，還不求上進！”你想想看，孩子聽了這些話能心平氣和地和你說話嗎？

面對孩子這樣的情況，你其實可以運用“我—信息”模式與孩子溝通，效果會更好。

①描述孩子的行爲：今天的測驗成績出來你並沒有主動告訴我。

②說出你的感受：我感到很不開心，因爲我作爲你的父母有權知道。當然，我也感到疑惑，是什麼原因你不願意告訴我？是不是覺得我會罵你，或者對你毫無幫助地嘮叨一通？

③表達你的需求：我希望爸爸/媽媽在你心中是一個可以求助的人，讓我知道你的情況，看看我能怎麼幫助你。

“我—信息”溝通模式由描述孩子的行爲+說出你的感受+表達你的需求三個部分組成，由於“我—信息”是平和的、坦誠的，所以它會促使孩子也同樣坦誠地回應父母，有效避免了案例中破壞性的親子溝通。

4.不做“闖入性父母”，關懷共情在身旁

青春期的孩子自我意識非常強烈，他們成人感強，注重隱私，大多數孩子不願意像小時候那樣什麼事情都和父母說。關門、設密碼錶達的是“別進來，我不願意跟你說話”。孩子在青春期裏會面臨很多挑戰：升學壓力、身體發展、人際關係……這樣的時刻，父母充分尊重孩子的隱私，不要急着闖入孩子的世界，相信孩子的自我修復能力和解決問題能力，嘗試讓孩子自行面對。當孩子在遇到問題、情緒出現困擾時，最需要的並不是一個教育者，而是能理解、關懷和包容自己的父母。要做的是細心觀察、耐心傾聽，在孩子需要的時刻站出來提供幫助和支持。

（杭十三中 周春飛）

關於成績的苦惱（來自孩子的困惑）

08 我今年初三，媽媽每天都苦口婆心地嘮叨要怎麼怎麼努力，給我定一箇中考的目標，我覺得壓力很大，有時候還睡不着覺，怎麼辦？

09 我不是學霸，但也很努力想要進步。但爸媽經常幾句話就否定我的努力，我總覺得沒有一個人理解我，我也想心平氣和跟父母交流，但每次一說就吵起來，我該怎麼辦？

10 每次考差的時候，爸媽總是說：“你看看你，平時不好好學，肯定就是這樣！”我知道爸媽也很不容易，也想我更優秀，怎麼樣能讓他們改變說話方式？

答：成長過程中，苦惱少不了，尤其是跟爸爸媽媽的關係處理上。隨着逐漸長大，會發現曾經萬能的父母，也有無力的時候，所以，首先，我們要理解父母本身存在的侷限性——他們不能百分百理解我們，他們會用自己慣用的語言體系跟我們對話，每個人的成長都帶着各自的生活烙印，包括父母。理解了，會不會沒那麼生氣？然後，在發生衝突的時候，如果面對面溝通存在困難，不妨換種方式，試試書面的形式，可以寫信、發短信，讓父母瞭解我們的處境，告訴他們訴求，我想沒有哪個父母會拒絕孩子的真誠溝通的。在青春期的階段，身心變化、學業成績還有人際交往，無形中都會給到我們壓力，沒關係，大家都一樣。感覺很累的時候，停一停，做做運動，聽聽音樂，到大自然逛逛，還可以嘗試冥想、美食、傾訴……心情不同了，面對壓力的態度也就不一樣了。

（杭州市保俶塔申花實驗學校 孫志君）

關於異性交往

11 來自家長的困惑：孩子六年級了，經常提起隔壁班的一個男生，看得出來挺喜歡他，是不是早戀了？會不會影響學習？我該怎麼和孩子溝通？如何引導孩子男女生交往中“過密”行爲?

12 來自學生的困惑：我初一，班裏有男生說喜歡我，還寫了情書，但我對他沒感覺，告訴他我不喜歡他，但他還是追我，班裏很多同學都知道了這事，我又不敢告訴老師和爸媽，怕他們誤解，壓力很大，我該怎麼辦？

當孩子進入青春期，絕不僅僅意味着身體的變化，還有性意識的覺醒。當性意識覺醒後，處於青春期的青少年隨着性機能的迅速發育和趨於成熟，心理上會產生微妙的變化，他們會對性產生好奇，會渴望瞭解異性，希望引起異性的注意和好感，這是非常正常的，也是很積極的一種現象。

當孩子經常提到一個異性，可能是她很欣賞這個異性，也可能是愛慕這個異性，這是一種心理，而非戀愛，戀愛是一種行爲。作爲家長，要理解孩子的變化，接納孩子的需要，而不是把它當作洪水猛獸，只要孩子可以正確看待這種心理，減少不必要的壓力，甚至把喜歡一個人當作進步的動力，這反而可以促使孩子的成長。

在這個階段，有的孩子可能會因爲喜歡一個人而表白，作爲被表白的對象首先應該明白自己是因爲優秀才被人喜歡和欣賞，這不是一件很丟人的事。當然，在尊重對方的前提下，可以明確告訴對方自己的感覺，包括拒絕。如果對方始終糾纏不休，也可以告訴對方這樣做的後果，例如連朋友也沒得做，提出警告甚至求助老師，態度越明確，對方也越能明白自己應該怎麼做。

很多家長會擔心青春期的孩子容易過密交往，也區分不了這個“度”。其實，我們只需要包括一個原則：是否集體交往。如果異性之間的交往都是在集體活動中主動交往，那就不用擔心。如果兩人是單一交往，私下交往，這就是過度交往。我們應該鼓勵孩子去集體中異性交往，這樣反而可以減少私下的過度交往。

（弘益中學 陳琦）

附加題：

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