远亲不如近邻,这个代代相传的坊间智慧,在钢筋混凝土的今天,早已淡然失色。

近年来,“社区商业”在各方主体间成为了谈资议讨的小风口,很多社区服务机构如春笋般拂袖而来。

类似于某某到家、某某买菜这类企业,逐渐在社区中崭露头角,可是本质来讲,他们提供的便捷服务,更是在割裂仅存在这区便利店、物业里的最后一丝链接。

但究其根本,他们依旧是在做一个人的生意,只不过是在社区的物理空间里做服务。

社区存在的意义

1

夏日余辉的日子里,大爷们围坐在楼底杀着象棋,大妈们相聚小区广场,跟着音乐跳着舞。

在中小城市上述场景随处可见,但在一线城市,大概率只能在回迁房小区看得到。

回溯前代,一家有难,十里八乡都会闻讯而动,每个家庭都保不齐下次遇难的不是自己,邻里乡亲帮忙解围,就是为日后存蓄。

老家里,奶奶住的院子,大门因为多年未翻新,连接侧柱的铁棒由于长时间氧化腐蚀断掉了,邻居徐大爷赶在天黑前给焊好,且分文未收。

回迁房小区的张叔和刘叔住对门,一天夜里,刘叔家里的一颗速效救心丸,挽救了张叔的生命。

可见,社区存在的首要意义就是:互帮互助。

但是,互助的本质正在被新时代产物侵蚀殆净,家里东西坏了,不需要麻烦邻居,找家政维修,智能设备实时监测健康,如有异常第一时间便会与医院取得联系。担心意外带来的大额费用,也可以通过保险工具对冲风险。

新科技产物、专业化分工、快节奏工作,彻底将社区的互助属性撕了个粉碎,今天的年轻人住到一个社区里,最不需要的就是麻烦邻居帮忙。

互助属性的消亡,在高度协作的科技时代来看,几乎是不可逆的。

2

社会网络学中有一个三度传播法则,我们的情绪最远会受到朋友的朋友的朋友影响,快乐亦是如此,它是人与人之间传播的主要情绪。

一个人如果处于社交的网络中心,那他快乐的概率就比网络边缘人的概率要大很多,可是一切快乐的传播均受一个因素所限。

这个因素就是距离,调查显示如果你与亲人和朋友的距离超过1.6km,那么彼此的情绪就不会继续传播,互不影响。

小区一个住户举办婚宴,你正好路过碰到一个共同好友,他招呼你吃个喜糖,便会瞬间喜上眉梢,出入小区欢快了不少。表姐结婚的时候,因为工作没有回去,婚礼当天隔着屏幕看各种现场视频,反倒是心中五味杂陈。

那么,社区存在的另一意义就是:传递情绪。

城市里越来越多的上班族,下班回家后把自己关到一个闭塞的单间里,1.6km建起来的情绪池,在今天的年轻人社区里已然不复存在。

其后果就是可怕的孤独和冷淡,这些人的生活失去了人间的烟火味,快乐成为了奢侈品,久而久之失去了本该有的温度,便会认不识人情冷暖。

情绪属性的消亡,受网络社交、流媒体的影响极大,但这是社区服务需要深挖的价值点。

一个神奇的小镇

19世纪末,11位意大利罗塞托人来到宾夕法尼亚的班戈城,在附近的采石场落脚,很快便驻扎了下来,并且成功点燃了同乡人来到新世界的希望,仅在1894年就有1200名罗塞托人申请进入美国。

慢慢的一些罗塞托人,在一个布满岩石的山坡上买了土地,修起了一排排整齐的2层红瓦石头房,很快修起了教堂,他们开始在这里开采、开始在这里种植。后来又修起了学校、公园、女修道院。

在这里他们说着纯正的意大利罗塞托方言,一名任职于俄克拉荷马医学院的医生沃尔夫,偶然受邀来到罗塞托进行演讲,他发现罗塞托65岁以下的病人很少患心脏病,而在那个时代其实并没有防御治疗心脏病的药物。

且在那个时代65岁以下病人的首要死因就是心脏病,他觉得非常不可思议,决定探寻罗塞托镇人健康长寿的秘密。

他首先猜测罗塞托人是不是因为有着优质的饮食习惯,后来他发现,罗塞托人喜欢用猪油做饭,且经常吃烤肠和火腿,所以他排除了这个原因。

他接着又搜寻了美国其他地区的罗塞托人,结果发现这些人的身体状况与美国平均水平相差无几,所以他排除了基因问题。

接着他又分析了罗塞托镇附近4、5公里外拿撒勒人的身体状况,同样发现健康状况与地理环境没有直接的关系。

最终,沃尔夫意识到罗塞托人的健康可能与他们自身有关系,这个不到2000人的小镇中,就有市民团体22个,拥有独特的社区平等精神,相互之间非常亲密。

也正是这种强大的人际社交网络,成就了当地人的健康与长寿。

END

今天我们大谈特谈器官移植、干细胞、防癌特效药、智慧医疗,却也丢失了最本初维持健康的方法,亲密关系能使我们快乐,人心情愉快的时候,免疫力就会高,心情糟糕的时候,免疫力就会下降。

拉近来看,社区存在的意义是为了互帮互助、传递情绪,但长远来看,社区存在的本质是:让生活于此的人健康长寿。

话风回到今日如火如荼的社区商业,绝大部分商业机构依旧建立在分割的逻辑上,竭尽全力满足个人的生活服务,家中的吃喝、保洁、维修、出行通通不再需要依附邻里社区,这样的服务越多对人与人之间链接的割裂也就越重,每个人生活成一座孤岛,漂浮于社区之上。

秉承社区的本初,社区商业就应该建立在链接的逻辑上,家里的灯坏了、水龙头关不紧了、忘买感冒药了,这些细如雨丝让隔壁伙伴搭把手就解决的问题,真的不是非得上家政、快药平台才能够解决。

通过短视频、直播、影视流媒体获得生活烟火味,还真不如参加社区联谊会、运动会、社区食堂、服务中心、读书角、潮流汇来得深刻。

除了衣食住,人的另一个刚需就是:亲密关系,而这才是社区商业建立链接逻辑的根本,笔者这里称其为:未来社区商业的“元起点”。

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