遠親不如近鄰,這個代代相傳的坊間智慧,在鋼筋混凝土的今天,早已淡然失色。

近年來,“社區商業”在各方主體間成爲了談資議討的小風口,很多社區服務機構如春筍般拂袖而來。

類似於某某到家、某某買菜這類企業,逐漸在社區中嶄露頭角,可是本質來講,他們提供的便捷服務,更是在割裂僅存在這區便利店、物業裏的最後一絲鏈接。

但究其根本,他們依舊是在做一個人的生意,只不過是在社區的物理空間裏做服務。

社區存在的意義

1

夏日餘輝的日子裏,大爺們圍坐在樓底殺着象棋,大媽們相聚小區廣場,跟着音樂跳着舞。

在中小城市上述場景隨處可見,但在一線城市,大概率只能在回遷房小區看得到。

回溯前代,一家有難,十里八鄉都會聞訊而動,每個家庭都保不齊下次遇難的不是自己,鄰里鄉親幫忙解圍,就是爲日後存蓄。

老家裏,奶奶住的院子,大門因爲多年未翻新,連接側柱的鐵棒由於長時間氧化腐蝕斷掉了,鄰居徐大爺趕在天黑前給焊好,且分文未收。

回遷房小區的張叔和劉叔住對門,一天夜裏,劉叔家裏的一顆速效救心丸,挽救了張叔的生命。

可見,社區存在的首要意義就是:互幫互助。

但是,互助的本質正在被新時代產物侵蝕殆淨,家裏東西壞了,不需要麻煩鄰居,找家政維修,智能設備實時監測健康,如有異常第一時間便會與醫院取得聯繫。擔心意外帶來的大額費用,也可以通過保險工具對沖風險。

新科技產物、專業化分工、快節奏工作,徹底將社區的互助屬性撕了個粉碎,今天的年輕人住到一個社區裏,最不需要的就是麻煩鄰居幫忙。

互助屬性的消亡,在高度協作的科技時代來看,幾乎是不可逆的。

2

社會網絡學中有一個三度傳播法則,我們的情緒最遠會受到朋友的朋友的朋友影響,快樂亦是如此,它是人與人之間傳播的主要情緒。

一個人如果處於社交的網絡中心,那他快樂的概率就比網絡邊緣人的概率要大很多,可是一切快樂的傳播均受一個因素所限。

這個因素就是距離,調查顯示如果你與親人和朋友的距離超過1.6km,那麼彼此的情緒就不會繼續傳播,互不影響。

小區一個住戶舉辦婚宴,你正好路過碰到一個共同好友,他招呼你喫個喜糖,便會瞬間喜上眉梢,出入小區歡快了不少。表姐結婚的時候,因爲工作沒有回去,婚禮當天隔着屏幕看各種現場視頻,反倒是心中五味雜陳。

那麼,社區存在的另一意義就是:傳遞情緒。

城市裏越來越多的上班族,下班回家後把自己關到一個閉塞的單間裏,1.6km建起來的情緒池,在今天的年輕人社區裏已然不復存在。

其後果就是可怕的孤獨和冷淡,這些人的生活失去了人間的煙火味,快樂成爲了奢侈品,久而久之失去了本該有的溫度,便會認不識人情冷暖。

情緒屬性的消亡,受網絡社交、流媒體的影響極大,但這是社區服務需要深挖的價值點。

一個神奇的小鎮

19世紀末,11位意大利羅塞託人來到賓夕法尼亞的班戈城,在附近的採石場落腳,很快便駐紮了下來,並且成功點燃了同鄉人來到新世界的希望,僅在1894年就有1200名羅塞託人申請進入美國。

慢慢的一些羅塞託人,在一個佈滿岩石的山坡上買了土地,修起了一排排整齊的2層紅瓦石頭房,很快修起了教堂,他們開始在這裏開採、開始在這裏種植。後來又修起了學校、公園、女修道院。

在這裏他們說着純正的意大利羅塞託方言,一名任職於俄克拉荷馬醫學院的醫生沃爾夫,偶然受邀來到羅塞託進行演講,他發現羅塞託65歲以下的病人很少患心臟病,而在那個時代其實並沒有防禦治療心臟病的藥物。

且在那個時代65歲以下病人的首要死因就是心臟病,他覺得非常不可思議,決定探尋羅塞託鎮人健康長壽的祕密。

他首先猜測羅塞託人是不是因爲有着優質的飲食習慣,後來他發現,羅塞託人喜歡用豬油做飯,且經常喫烤腸和火腿,所以他排除了這個原因。

他接着又搜尋了美國其他地區的羅塞託人,結果發現這些人的身體狀況與美國平均水平相差無幾,所以他排除了基因問題。

接着他又分析了羅塞託鎮附近4、5公里外拿撒勒人的身體狀況,同樣發現健康狀況與地理環境沒有直接的關係。

最終,沃爾夫意識到羅塞託人的健康可能與他們自身有關係,這個不到2000人的小鎮中,就有市民團體22個,擁有獨特的社區平等精神,相互之間非常親密。

也正是這種強大的人際社交網絡,成就了當地人的健康與長壽。

END

今天我們大談特談器官移植、幹細胞、防癌特效藥、智慧醫療,卻也丟失了最本初維持健康的方法,親密關係能使我們快樂,人心情愉快的時候,免疫力就會高,心情糟糕的時候,免疫力就會下降。

拉近來看,社區存在的意義是爲了互幫互助、傳遞情緒,但長遠來看,社區存在的本質是:讓生活於此的人健康長壽。

話風回到今日如火如荼的社區商業,絕大部分商業機構依舊建立在分割的邏輯上,竭盡全力滿足個人的生活服務,家中的喫喝、保潔、維修、出行通通不再需要依附鄰里社區,這樣的服務越多對人與人之間鏈接的割裂也就越重,每個人生活成一座孤島,漂浮於社區之上。

秉承社區的本初,社區商業就應該建立在鏈接的邏輯上,家裏的燈壞了、水龍頭關不緊了、忘買感冒藥了,這些細如雨絲讓隔壁夥伴搭把手就解決的問題,真的不是非得上家政、快藥平臺才能夠解決。

通過短視頻、直播、影視流媒體獲得生活煙火味,還真不如參加社區聯誼會、運動會、社區食堂、服務中心、讀書角、潮流匯來得深刻。

除了衣食住,人的另一個剛需就是:親密關係,而這纔是社區商業建立鏈接邏輯的根本,筆者這裏稱其爲:未來社區商業的“元起點”。

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