李婷是保定世茂一渡青青小镇的项目经理，从业十年的专业经历支撑着她在全面提升项目品质的道路上不断前行。在她年轻美丽的外表下，是坚毅拼搏的灵魂，是全心全意为业主服务的赤诚真心。

一、物业服务最重要的就是态度

小镇项目4-1/4-2地块由于管道老化，供水管频繁出现跑冒滴漏的现象，导致水压不足，影响了业主的生活用水，李婷带领团队全员给业主送水：用微型消防车、水桶给业主们接自来水保证日常用水，买桶装水给业主送去，保证饮用水供给。所有人忙得大汗淋漓也顾不得休息，只想尽自己的力量方便业主。并且为了彻底解决漏水问题，李婷多次与开发商协商需求支持，最终获得150万的专项维修金，目前维修单位已经进场更换管道，从根本上解决困扰多时的用水问题。

李婷一直认为，物业服务最重要的就是态度，对待业主要真诚热情，要重视业主的需求和意见，这样才能收获业主的满意、帮助业主彻底解决问题。在供水管道的维修上，正是李婷担当负责的态度赢得了业主的理解和支持，最终也将问题圆满解决。

在社区文化的建设上李婷也是不遗余力营造和谐、欢乐的社区生活，除了物业服务中心主导的爱邻日、女神节等活动外，由开发商主导的音乐节、七夕情人节等活动，李婷也是带领物业团队协助完成业主邀约、现场服务等，得到了地产和业主的一致好评。

二、个人提升与团队提升相辅相成

作为项目负责人，李婷十分重视团队整体的发展，经常鼓励员工参加由世茂服务举办的“探路者计划”、“挑战者计划”等人才培养选拔活动。用她的话说“能否竞选上并不是最重要的，重要的是在这个过程中发现自己的薄弱之处，这样才清晰了解自己进步的方向。”李婷与每个员工谈话，帮助其寻找个人职业发展路径，并给予他们向上提升的机会，正是这样的鼓励，形成一股比学赶超的氛围，团队干劲足、活力足。

李婷任小镇项目的负责人时间并不长，在提升项目品质方面已经取得了长足进步，收获了团队的信任和业主的赞扬，未来保定世茂一渡青青小镇一定会成为业主心中最完美的家园。

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