全能挑戰者|世茂服務華北李婷：態度決定一切
李婷是保定世茂一渡青青小鎮的項目經理，從業十年的專業經歷支撐着她在全面提升項目品質的道路上不斷前行。在她年輕美麗的外表下，是堅毅拼搏的靈魂，是全心全意爲業主服務的赤誠真心。
一、物業服務最重要的就是態度
小鎮項目4-1/4-2地塊由於管道老化，供水管頻繁出現跑冒滴漏的現象，導致水壓不足，影響了業主的生活用水，李婷帶領團隊全員給業主送水：用微型消防車、水桶給業主們接自來水保證日常用水，買桶裝水給業主送去，保證飲用水供給。所有人忙得大汗淋漓也顧不得休息，只想儘自己的力量方便業主。並且爲了徹底解決漏水問題，李婷多次與開發商協商需求支持，最終獲得150萬的專項維修金，目前維修單位已經進場更換管道，從根本上解決困擾多時的用水問題。
李婷一直認爲，物業服務最重要的就是態度，對待業主要真誠熱情，要重視業主的需求和意見，這樣才能收穫業主的滿意、幫助業主徹底解決問題。在供水管道的維修上，正是李婷擔當負責的態度贏得了業主的理解和支持，最終也將問題圓滿解決。
在社區文化的建設上李婷也是不遺餘力營造和諧、歡樂的社區生活，除了物業服務中心主導的愛鄰日、女神節等活動外，由開發商主導的音樂節、七夕情人節等活動，李婷也是帶領物業團隊協助完成業主邀約、現場服務等，得到了地產和業主的一致好評。
二、個人提升與團隊提升相輔相成
作爲項目負責人，李婷十分重視團隊整體的發展，經常鼓勵員工參加由世茂服務舉辦的“探路者計劃”、“挑戰者計劃”等人才培養選拔活動。用她的話說“能否競選上並不是最重要的，重要的是在這個過程中發現自己的薄弱之處，這樣才清晰瞭解自己進步的方向。”李婷與每個員工談話，幫助其尋找個人職業發展路徑，並給予他們向上提升的機會，正是這樣的鼓勵，形成一股比學趕超的氛圍，團隊幹勁足、活力足。
李婷任小鎮項目的負責人時間並不長，在提升項目品質方面已經取得了長足進步，收穫了團隊的信任和業主的讚揚，未來保定世茂一渡青青小鎮一定會成爲業主心中最完美的家園。