有许多公司一雇到销售人员就立刻派他们投入到实际工作中，然而这类的销售员工大多数都工作不理想。销售人员对公司的产品或者计划并不知晓，也不熟悉公司的工作方式，在这种情况下，很难使客户感到满意，销售业绩也很难表现出来。所以，销售员工的训练和培训是将销售员工投入实际工作之前的首要步骤。

的确，训练计划本身就是很花费钱财的，包括：培训教师、培训教材、培训场地；支付薪金给尚未投入工作的员工。然而这些是必须的。一般来说，新销售员工的培训必须有以下一些项目：

1、了解公司情况 大多数公司把培训计划的第一部分安排为介绍公司历史、经营目标、组织机构设置和权限情况、主要的负责人、公司主要产品和销售情况等。

2、了解公司产品情况 培训人员要向被训人员讲解产品的制造过程、物流过程以及各产品的用途等等。

3、了解公司客户构成 被训销售人员要了解和熟悉公司产品消费群体的构成、消费方式、消费习惯、消费动机等等。

4、了解竞争对手 使被训销售人员熟悉市场的竞争情况，竞争对手的销售政策和策略，熟悉市场份额构成等。

5、销售技巧培训 培训人员要针对公司产品特点向被训人员介绍一些推销术的基本原理和方式，并概括出产品的推销要点，提供推销说明等。
6、工作程序和责任 被训销售人员要懂得怎样在现有客户和潜在客户之间分配时间、怎样合理的分配费用、如何撰写销售报告