建設銷售隊伍時，必須考慮公司目標市場的特點和公司在這些市場上尋求達到的地位這兩個因素。否則銷售目標不能明確，銷售隊伍的效率難以提高。一般說來，銷售人員承擔的工作將有幾種：尋找潛在客戶、雙向信息溝通、推銷產品、提供服務、收集信息情報、分配產品。

銷售人員既然有這樣多的工作職能，公司就必須對銷售人員的工作分配做出相應的指導，比如一些公司要求銷售人員要將80%的時間花在現有客戶身上，20%的時間用在潛在客戶的發掘，85%的時間用於推銷既有產品，15%的時間推銷新產品。事實上，許多公司都忽略了對銷售人員的工作指導，銷售隊伍往往各自爲戰，時間分配、目標分配雜亂無章，從而造成銷售隊伍效率不高等許多問題。

現代企業日益重視市場導向，所以銷售隊伍也必須更趨於市場導向型。傳統的觀點認爲銷售人員主要關心銷售額，應該致力於銷售產品，而營銷部門更關心的是營銷策略和利潤率；從現代商業的觀點來看，銷售人員必須懂得如何使顧客滿意併爲公司產生利潤，應當具備能夠進行分析的營銷能力。從長遠的觀點來看，以市場爲導向的銷售隊伍將比以銷售爲導向的銷售隊伍更爲有效。