常见的销售队伍结构有几种方式:按地区结构组建、按产品结构组建、按顾客结构组建以及复合型结构。

按地区结构组建销售队伍的方式比较简单,每个销售代表被指派负责一个地区,作为该地区经销该公司全线产品的唯一代表。这种结构有许多好处,第一,销售代表的责任明确;第二,地区责任能促使销售代表与当地商界和个人加强联系,有助于提高销售代表的销售效果;第三,由于每个销售代表只在一个地区工作,因而差旅费开支相对较小。对于负责一个地区的销售代表来说,考核标准并不在于销售技能而在于管理技能。

按照产品结构组织销售队伍,是目前比较流行的一种组织结构,随着产品事业部制的建立和产品管理的发展,许多公司采用了这种销售结构。特别当产品技术复杂、产品间毫无关联或产品类别很多的情况下,尤其适合这种销售结构。在这种结构下,销售代表了解熟悉所经营的产品,销售和营销工作更具有针对性。这种结构的缺点也是比较明显的,不同事业部的销售队伍可能会在客户处造成混乱和费用、时间、精力的浪费。比如销售微机的销售代表和销售网络产品的销售代表可能会同时走访同一客户。公司应该确定更能让用户了解产品信息和相应花费之间,哪个更合算。

按顾客结构组织销售队伍的情况也很常见。公司对不同的行业安排不同的销售队伍,比如针对行业大客户的销售队伍,针对中小型企业的销售队伍,针对消费、零售市场的销售队伍等。这种按客户专门化结构的最明显的好处在于每一种销售人员对顾客的特定需要非常熟悉,更能体会客户的需要,提供适合的产品。这种结构的主要缺点是,如果各类顾客遍布全国,那么企业的每一个销售人员都要花费很多的管理成本,比如大量的差旅费。

复合型的销售队伍实际上是采用最为广泛的一种销售结构,许多公司根据自身的业务特点建立更为灵活有效的销售队伍。销售代表可以按地区—产品、地区—客户、产品—客户等多种不同侧重的组合来建立销售队伍。吸收各种组织方式的优点。

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