“現在有了‘一碼通’，太方便了！”9月27日下午，德州市民劉大瑋來到德州市政務服務中心辦理醫療費用報銷。“通過電話諮詢，我瞭解到我市推出了“辦德好”指南一碼通，通過手機掃碼，辦事流程和所需的申請材料一目瞭然，再也不用爲找哪個部門辦事到處打電話詢問，也不用因爲材料不齊全而反覆跑了。”

爲進一步方便辦事羣衆，德州市行政審批服務局在全市首推“辦德好”指南一碼通。通過對全市45個市直部門和13個縣（市、區）12498項依申請政務服務事項的實施依據、收費標準、受理條件、申報材料、辦理流程等進行梳理彙總，製作成“一碼通”二維碼。羣衆只需手機掃碼，即可查閱所辦事項的相關程序和所需材料，避免因材料不全、流程不熟而“一事多跑”“悶頭亂撞”的情況。

“一碼通”的推廣不僅惠企便民，也減輕了窗口工作人員的工作量。” 市行政審批服務局窗口工作人員周文焱一邊工作一邊說，“以前經常接到業務諮詢電話，相信‘一碼通’推廣後，羣衆企業能夠更加方便直觀的看到辦事指南，我們也能夠投入更多的精力參與到現場服務和後臺審批。”

通過後臺大數據分析，“辦德好”指南一碼通整合30餘項辦事高頻事項和企業羣衆常用的醫社保、公積金、不動產業務組成四大辦事主題，方便羣衆直接查找。同時，在辦事所在行政區域選擇後，可跳轉到所屬層級所有單位辦事指南目錄，內容除行政許可外，還包括其他權利和公共服務事項等其他依申請事項。辦事指南與山東省政務服務平臺德州站聯通，可以根據權力事項下放情況實時更新。

據市行政審批服務局技術保障中心工作人員介紹，“下一步我們將聚焦企業需求、民生民計、審批和服務短板，對“辦德好”指南一碼通進行升級，爲企業和辦事羣衆提供更多便利。同時還將開發“大廳VR智能路線引導系統”，一碼展示辦事指南、辦事窗口、辦事路徑，真正提高辦事羣衆和企業的體驗感和獲得感。”

（大衆報業·大衆日報客戶端記者 賀瑩瑩 通訊員 馬曉彤 楊鵬 報道）