爲提升零售業務的支付服務，亞馬遜基於生物識別技術推出Amazon One手掌支付功能，初期已應用總部附近的Amazon Go無人商店，後續將推廣到更多零售門店。

Amazon One是生物識別技術支付服務，消費者進入門店後將手掌放在掃描設備上，識別成功即可完成支付，使用支付功能的消費者首先需將手掌資料與信用卡賬戶連接。

亞馬遜總部西雅圖附近無人商店Amazon Go已設置兩臺Amazon One手掌支付入口，未來幾個月會進入更多零售商店。

除了直營門店使用生物識別技術支付服務，亞馬遜還希望將手掌支付服務技術提供其他零售商、體育館、辦公大樓等機構應用，亞馬遜透露已與幾家潛在合作伙伴積極溝通。

先前亞馬遜曾在2020年3月啓動無人商店技術服務體系對外銷售，名爲Just Walk Out，可幫助傳統零售門店升級到無人化技術，消費者進入門店後掃描應用程序完成身份認證，改裝後的貨架自動關注顧客拿取貨物，顧客離開門店即可完成支付。

亞馬遜針對傳統零售商推廣無人商店技術時仍面臨一些條款，零售商擔心應用亞馬遜技術後會取得大量消費者資料，最終威脅到零售業務。目前亞馬遜發展成零售產業不可忽視的力量，擁有Amazon Go無人商店、Whole Foods超市、Amazon Books書店和Fresh雜貨店等。

同時生物識別技術應用往往引起用戶擔憂個人信息料安全，亞馬遜透露Amazon One技術非常安全，用戶手掌圖像資料不會存儲在設備，而是加密放在雲計算平臺的安全區域，用戶使用完成後可通過移動設備刪除生物識別資料。同時選擇生物識別技術類別時，手掌是相當安全的資料，比角膜和臉部資料更易保護個人信息，日常生活很難通過手掌確認一個人的身份。

（首圖來源：亞馬遜）