吴必虎：新基建、新机遇、新挑战——智慧景区、文旅业态与用户体验
2020年10月12日，由中国旅游报社、赣州市文化广电新闻出版旅游局主办，安远县人民政府承办，大地风景文旅集团、安远旅发三百山景区经营管理有限公司协办的“第十三期全国旅游景区创A（安远）培训班”顺利开班。
在中国旅游报社广告发行部副主任于杰的主持下，中国旅游报社副社长胥波、江西省赣州市文化广电新闻出版旅游局副局长黄志云、江西省赣州市安远县委副书记李俊锐先后为开班仪式致辞。除多位当地政府领导出席外，原国家旅游局产业发展处处长、文化和旅游部度假和休闲指导处原处长、旅游规划专家潘肖澎，北京大学城环学院旅游研究与规划中心主任、博士生导师吴必虎教授，北京第二外国语学院教授、《旅游学刊》执行主编张凌云等知名专家以及300余位来自全国各地的文旅行业学员出席了本次培训。
当天上午的培训中，北京大学城环学院旅游研究与规划中心主任、博士生导师吴必虎教授为学员们带来了《新基建、新机遇、新挑战——智慧景区、文旅业态与用户体验》的课程分享。
他分别从系统性的变革与挑战、多元化的体验和需求精准化的供给与提升等三方面进行了分享。吴教授提出，当前文旅行业出现了五大变革：迈入大数据产业驱动的数字经济时代、拉动经济的要素引擎全面升级、数据成为驱动新经济发展的关键、生产生活方式发生了深刻变革以及云端线上生活成为时代新潮流等。除此之外，文旅行业同样面临着系列挑战，比如5G建设的产业生态构建，缺乏对体验经济与服务产业参与设计；工业互联网的建设，缺乏对服务经济应用场景的研究；新基建的建设，缺乏对区域供需矛盾不平衡的调整；新基建的建设协调难度大，缺乏成熟商业模式的引领；过剩经济时代的支撑体系，应用场景亟待更新。
随后吴教授提到游客偏好已经发生变化，越来越追求多元化体验，80/90后新生代已抢占了旅游市场C位，散客和自驾游成为国内移动旅游的主流，潮、酷、炫、新、嗨已成为新市场的需求特征，因此文旅产品亟待升级。那么如何精准化的供给与提升产品呢？吴教授指出科技支撑文旅行业从粗放应转为精细管理，从增量供给转为高品质供给。因此智慧文旅目的地的打造将是重中之重，通过搭建面向未来的“三位一体” 体系架构，推动区域发展结构平衡，统筹智慧景区建设，重构智慧旅游顶层设计，为游客提供一应俱全的全新供给和跨越边界的智慧体验。
下午精彩继续，专家授课环节中，北京第二外国语学院教授、《旅游学刊》执行主编张凌云将带来《5A景区创建工作中需要关注的几个问题》的课程，首都经济贸易大学旅游研究中心主任蔡红将讲述《旅游A景区创建中的价值提升——精细化管理与旅游扶贫》；互动交流环节中，北京大地亿象文旅科技有限公司总经理湛研将带来《旅游景区创新营销》的演讲，江西省萍乡市武功山经济发展局（文化旅游商务局）局长糜锋将带来《江西武功山创5A交流》的演讲。
13日上午，中国科学院地理科学与资源研究所研究员刘家明将讲述《A级旅游景区创建的趋势与实践》的课程；北京大地风景旅游景观规划设计有限公司副总经理王仕源将带来《旅游景区创A中的人性化服务》的课程。
敬请期待！
编辑整理 | 大地风景文旅集团
声明 ：我们致力保护作者版权，部分图片来自互联网，无法核实出处，如涉及版权问题，请及时与我们联系，我们将第一时间做出处理。