原標題：4S店被曝“定損前砸壞好零件”： 上汽大衆回應稱已責令其停業

上汽大衆已啓動調查，並已責令該經銷商立即停業。

10月19日晚間，上汽大衆汽車有限公司發佈聲明稱，針對當日《新京報》對其北京某經銷商4S店售後服務行爲失當的報道，已啓動調查，並已責令該經銷商立即停業。

早間，《新京報》刊發調查報道，稱上汽大衆北京恆星天誠4S店以及東風日產晟通專營店存在砸壞好零件定損再修、截留油液回收再賣等售後不規範的問題。

其中，上汽大衆北京恆星天誠4S店在處理一輛事故中受損的大衆高爾夫轎車時，在拆解定損前故意砸壞了車頭水箱框架，提升維修費用，相關工作人員還表示這很正常。

值得一提的是，除了故意砸壞零部件行爲引起爭議外，在上汽大衆北京恆星天誠4S店的案例中，其維修的車輛也較爲特殊，因爲大衆高爾夫轎車並非上汽大衆的產品，而是出自一汽-大衆。

對此，上汽大衆發出了兩項聲明，具體如下： 

1． 該經銷商相關行爲涉嫌嚴重違反上汽大衆經銷商經營管理指導方針，已責令該經銷商立即停業，接受相關調查。

2． 上汽大衆已針對全國經銷商的售後服務行爲啓動專項檢查，以確保所有服務流程和服務質量符合規範和要求。

（作者：彭蘇平）