10月19日,徐州移動收到子房街道圓夢花園社區送來的一面錦旗,上面寫着“黨建搭橋樑,爲民辦實事”幾個大字。原來,前不久徐州移動協助解決圓夢小區戶外線路序化改造、光交箱線路雜亂等問題,得到居民的廣泛好評。

子房街道圓夢社區送來錦旗

子房山街道圓夢社區黨委是徐州移動雲龍營銷中心黨支部的黨建共創單位。在一次走訪交流中,徐州移動了解到圓夢社區作爲老小區,存在線路、設備老舊問題,對文明社區爭創造成了困擾。瞭解到這一情況,徐州移動雲龍黨支部立即安排技術人員現場勘查,並制定“換新”方案。

工程人員在圓夢社區梳理線路

“這個工程量還是很大的,我們要從一樓半的網絡箱至每層的樓頂逐個進行戶線整治,將每一根入戶線路全部從樓道內穿管,再打孔入戶,相當於把所有寬帶全部重新安裝一遍,入戶後再爲用戶重新布放線路,每裝1戶需用時3小時,是平時正常裝機的5-6倍。”徐州移動項目負責人介紹說。“爲保證工程進度,國慶節期間工程人員加班加點不休息,每天保持4人次的工作人員參與現場線路整改。期間,積極協同施工單位增補人力,並向圓夢社區、小區居民及時反饋進度情況、瞭解問題需求,爭取此次換新一步到位,讓居民都滿意。”

每天的從清晨到夜幕,歷時半個月,順利完成小區內40多條線路整頓、分纖箱老舊換新。看着整齊有序的線路環境,感受着更加高效的上網質量,社區居民紛紛點贊徐州移動:“論服務,還是移動好!”

爲客戶解決後顧之憂,纔是服務羣衆的本真。徐州移動將堅持把“辦實事、解難題”當作服務羣衆的根本宗旨,持續打造熱情、高效的優質服務,讓客戶感受實實在在的溫暖。(何曉東)