“一個流程再造，一堂禮儀培訓，對我們創建文明城市中迎檢待人是一個新的提高……”在看完了四川省內江市經開區入戶問卷調查流程再造PPT後，內江市市中區內鍛社區書記趙志敏說道。

10月21日，爲做好內江市創建第五屆四川省文明城市爭創全國文明城市提名城市的衝刺工作，內江經開區對創文入戶調查問卷進行了入戶流程再造。

“入戶前，我們要對整個社區的平面圖，路線圖做到心中有數……入戶時，我們可以介紹社區情況，舉止大方，一張笑臉一聲問候一杯熱茶一張凳子……入戶後，我們要送客人到路口……”通過對調查問卷入戶前、入戶中和入戶後三個環節的流程再造，內江經開區對創文入戶問卷調查應把握的重點及應注意的事項，並結合實際情況對社區書記的接待禮儀、電梯禮儀及服裝穿着要求進行了講解。

各鎮（街）和社區書記表示：這次的再造過程生動形象，下一步，將社區網格員、樓棟長等對入戶流程接待禮儀進行培訓，確保以優異的成績迎接測評。（圖文：趙曦）