“一个流程再造，一堂礼仪培训，对我们创建文明城市中迎检待人是一个新的提高……”在看完了四川省内江市经开区入户问卷调查流程再造PPT后，内江市市中区内锻社区书记赵志敏说道。

10月21日，为做好内江市创建第五届四川省文明城市争创全国文明城市提名城市的冲刺工作，内江经开区对创文入户调查问卷进行了入户流程再造。

“入户前，我们要对整个社区的平面图，路线图做到心中有数……入户时，我们可以介绍社区情况，举止大方，一张笑脸一声问候一杯热茶一张凳子……入户后，我们要送客人到路口……”通过对调查问卷入户前、入户中和入户后三个环节的流程再造，内江经开区对创文入户问卷调查应把握的重点及应注意的事项，并结合实际情况对社区书记的接待礼仪、电梯礼仪及服装穿着要求进行了讲解。

各镇（街）和社区书记表示：这次的再造过程生动形象，下一步，将社区网格员、楼栋长等对入户流程接待礼仪进行培训，确保以优异的成绩迎接测评。（图文：赵曦）