大洋網訊 當前世界正在進入以數字化、網絡化、智能化爲顯著特點的發展新時期，新一代信息技術對加強和創新社會治理的引領作用逐步增強。廣州市政務服務數據管理局數字政府運營中心主任李剛在人工智能與數字經濟廣州高峯論壇上，介紹了廣州數字政府建設對社會治理能力的推動作用。

我國數字經濟規模位居全球第二

李剛表示，數據已成爲數字經濟時代的關鍵生產要素，數據資源是“未來的新石油”，今年4月9日，我國首次將“數據”與土地、勞動力、資本、技術等傳統要素並列爲要素之一，提出要加快培育數據要素市場，推進政府數據開放共享。我國正在成爲數據量最大、數據類型最豐富的國家之一，據預測，到2020年底，我國數據總量將會超過8萬億GB，佔全球數據總量的20%左右，數字經濟規模位居全球第二。

李剛着重介紹了廣州數字政府建設的情況，在頂層設計上，廣州加快推進“數字政府”運營模式建設，完成市級部門信息化機構的調整優化，持續優化和提升規劃在前的信息化項目管理模式。第一步，廣州成立了“數字政府”改革建設工作領導小組，市長任領導小組組長，全面統籌領導“數字政府”改革建設工作，各區、市各有關部門建立相應組織領導機制。第二步，廣州成立市數字政府運營中心，着力解決全市信息技術中心統籌協調不夠、機構重複、“各自爲戰”的狀況，着力推動構建統籌協同的數字政府聯合運營體系。第三步，廣州成立市數字政府改革建設工作專家委員會，作爲決策諮詢機構，發揮國內電子政務、新一代信息技術、行政法規等領域專家學者、行業領軍人才的智力支持作用。

“穗系列”智慧政務平臺不斷壯大

經過幾年的建設，廣州數字政府的公共平臺建設正在逐步實現“雲通、網通、數據通”，建設統一的政務雲服務平臺，建設統一的覆蓋市、區、街鎮、村居的四級電子政務外網，建設統一的政務信息共享平臺、政務服務信息系統互聯互通平臺。

廣州數字政府的基礎應用平臺基於“四標四實”數據匯聚治理，爲各部門提供“標準作業圖”和空間地理數據服務，在政法、公安、住建、水務、市場監管、城管等部門多個領域應用。公共信用信息平臺建成個人、企業、政府、事業單位和社會組織五大信用主體庫，入庫數據超過11.7億條，歸集2370多萬條信用“雙公示”數據。

具體到產品，廣州正在打造“穗系列”智慧政務平臺，首先是一體化在線政務服務平臺，涵蓋預約、網申、受理、審批、“好差評”等業務環節，爲全市各部門網上申請、窗口受理和審批服務提供統一系統支撐。穗好辦APP今年誕生，已經推出近600項民生高頻服務，11個區街道、社區政務大廳佈設的近700臺“穗好辦”一體機均提供100多項業務辦理，實現移動政務服務進“一端”。“穗康”小程序國內首創口罩線上預約模式，率先推出國際版健康碼，並上線健康碼分色管理功能，做到“健康可查，數據可看，軌跡可控”。市疫情防控指揮系統和復工復產平臺入庫重點項目近600個、重點企業超3萬家，企業通過系統提交的1862個問題100%辦結。

此外，廣州數字政府還在建設統一的政務區塊鏈基礎平臺，強化營商環境優化的創新應用，推動不動產登記、開辦企業、公共資源交易等9類應用場景上鍊。廣州12345政府服務熱線系統整合了全市絕大多數熱線，打造“一號接聽，有呼必應”服務體系，以數字化反映社會治理的堵點、難點，正在以一根“小熱線”撬動社會治理的“大變革”。

廣州日報全媒體文字記者黃慶、劉幸、龍錕、王婧、文靜、廖靖文

廣州日報全媒體圖片記者莊小龍

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