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七成用戶不相信雙十一數據
火姿微觀
2020-10-25 04:20
由《現代廣告》發起的“電商節日”消費者調查問卷共收到問卷298份,有效問卷298份。其中,女性佔比72.22%,88.90%爲90後。
根據調查結果,受訪人羣均在過去參加過雙11、雙12、618等電商節日。其中,接近半數的受訪者經常參加電商促銷節。而從具體節日看,參加雙11和618這兩個節日的人高達94.44%;其次是雙12(83.33%);排名第三的是818節(27.78%)。
除了以上提及的常規促銷節之外,有22.22%的人蔘加過淘寶造物節,有27.78%的人蔘加過阿里年貨節。另有5.56%的人能參加過京東蝴蝶節和蘇寧易購閨蜜節。
“價格”成消費者參加電商促銷節的關鍵要素。從參加電商促銷節的原因看,有77.78%的人是因爲價格便宜,有27.78%人因爲恰好有購物需求。然而,在電商促銷節各種營銷推廣轟炸下,最終會打開這些推廣頁的人,大多數是恰好有需求購物的人,佔72.22%。而真正因爲“低價”打開推廣頁的人較少,佔33.33%。更沒有受訪者會因爲名人效應而打開相應的廣告、信息推廣頁面。
從營銷渠道看,“短信”,是受訪對象最討厭的營銷渠道。其次,是“網頁彈窗”。另有28.22%的人表示討厭“電子郵件”的廣告營銷。儘管如此,大多數消費者對電商促銷節的預期良好。有72.22%的人表示 2020年參加了以上節日,而有83.33% 的人表示未來會參加上述電商促銷節。但有72.22% 的人表示自己不相信“雙11”等電商節日的銷售數據。
大部分受訪者能夠接受層出不窮的電商節日。有61.11%的人表示能在節日中買到低價商品是一件很好的事情;有33.33%的人表示無所謂,認爲電商促銷節對自己的影響不大;僅有5.56%的人對電商促銷節表示厭煩,認爲各式各樣的節日只是商家、平臺營銷自己的方式。
未來,大多數受訪者期待電商促銷節能夠更加真實。有42.12% 的人表示希望電商促銷節能減少虛假宣傳,有31.78% 的人表示希望繼續提供優惠價格,有26.1% 的人表示希望能減少營銷廣告轟炸。
消費者自述
《現代廣告》雜誌社出品
文 | 謝楚楚
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