现在秋高气爽,正是旅游的好时光,旅游主要目的是欣赏美丽的大好河山,放松心情。可是有时候事与愿违。近日,一山东女游客王女士称花4千多元报团去兰州吉途旅游,被导游强制买玉引发热议。出发时说会进购物店,不强制买,结果被盯着要求消费,最低2千。

视频显示:王女士询问女导游:你跟我说每个家庭必须要买东西,导游回答:对呀,多多少少买一点不也算是一份心意吗,你说我服务了几天,不应该有一点点工资吗?你这样子就不是一位聪明的游客,聪明的游客也不是你们这样子,跟我来吵。王女士反驳道:没有我想要的东西,我为什么要买?我左手戴着和田玉,右手也戴着,我还要往哪里买?

王女士解释:自己在山东本地报道团,10月5号从济南到了兰州,10月10号是从兰州到了济南结束旅游,报价是4000多元,当时自己从济南出发的时候,人家就说这个团要进购物店的,配合着进就行了,不强制买,在车上的时候,这个导游就说一家最低购物2千元,不能不买,别让我去厕所逮你去。

王女士继续解释:自己真的是不想买玉,导游挨家挨户盯着,她第一次过来跟自己说你必须要买,你早买咱们早走,我们这几天都不容易,自己说可以。第二次有追着自己问:你买了吗?快点买,你不买谁也走不了。这时候自己就跟她发生争执了,里面价格贵得相当离谱,自己也觉得导游不容易,自己就努力表现好一点,对着她笑,主动跟她说话,她没有打理自己,这个也无所谓。

王女士回应:在自己还在兰州的时候,他们就找到本地旅行社,给自己打电话了,意思就是和解,自己是两个人去的,每人退500元,然后让我们删去视频,如果要是一个官方都这样去面对一个问题,处理一个问题,自己觉得很无耻。自己以后不去了,尤其是不跟团去了。

媒体报道后,引来网友关注,引发热议,有媒体致电该旅行社负责人,遭到辱骂。涉事导游称,相关部门已介入调查。

现在处理结果已经出来了,先睹为快,10月24日,兰州市文化市场行政综合执法队发布情况通报:该导游存在变相要求游客消费行为,对涉事旅行社停业整顿3个月的行政处罚,并吊销涉事导游导游证。

国家是倡导旅游消费的,问题在于这个消费方法不对,情商不够,还带有强迫性,谁想要掏钱买东西?如果你能说会道、真诚服务,东西有特色谁不开开心心地掏钱包买点特产回去?

其实,旅游遭到强制消费,这不是第一起,很多网友旅游遭到类似事情,有网友留言:想起了16年去云南,被带到翡翠城,大门一关让我们为云南人民做贡献,导游连哭带哄,结果买了一万多的翡翠,从此决定国内旅游再也不报团了。

当然大多数导游还是蛮好的,有网友留言:我今天刚结束的甘肃青海团,导游就特别特别好,很真诚负责人超nice,她不在的时候司机跟我们说我们没怎么买东西导游这次肯定要下岗了,但是导游对我们还是和之前一样好。

还有网友留言:我去年报的纯玩团,青甘线,导游态度挺好的,但是她有在车上买特产和零食,并没有强迫,所以我们反而乐意和她买。

导游属于服务类行业,大多数导游的薪资没有达到应该有的水平,导游带团工资很低的。导游推销各种东西来增加收入,但是强制购物就是不应该的,如同这位导游还给出了消费低价2000元,这是不允许,这样的后果就是让游客不敢来第二次,破坏了游客游玩的好心情,破坏旅游业的发展,建议国家取缔低价游的恶性竞争,提高导游的工资,也许会减少这类事情发生。你旅游时遇到的导游好吗?请留言回复!

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