現在秋高氣爽,正是旅遊的好時光,旅遊主要目的是欣賞美麗的大好河山,放鬆心情。可是有時候事與願違。近日,一山東女遊客王女士稱花4千多元報團去蘭州吉途旅遊,被導遊強制買玉引發熱議。出發時說會進購物店,不強制買,結果被盯着要求消費,最低2千。

視頻顯示:王女士詢問女導遊:你跟我說每個家庭必須要買東西,導遊回答:對呀,多多少少買一點不也算是一份心意嗎,你說我服務了幾天,不應該有一點點工資嗎?你這樣子就不是一位聰明的遊客,聰明的遊客也不是你們這樣子,跟我來吵。王女士反駁道:沒有我想要的東西,我爲什麼要買?我左手戴着和田玉,右手也戴着,我還要往哪裏買?

王女士解釋:自己在山東本地報道團,10月5號從濟南到了蘭州,10月10號是從蘭州到了濟南結束旅遊,報價是4000多元,當時自己從濟南出發的時候,人家就說這個團要進購物店的,配合着進就行了,不強制買,在車上的時候,這個導遊就說一家最低購物2千元,不能不買,別讓我去廁所逮你去。

王女士繼續解釋:自己真的是不想買玉,導遊挨家挨戶盯着,她第一次過來跟自己說你必須要買,你早買咱們早走,我們這幾天都不容易,自己說可以。第二次有追着自己問:你買了嗎?快點買,你不買誰也走不了。這時候自己就跟她發生爭執了,裏面價格貴得相當離譜,自己也覺得導遊不容易,自己就努力表現好一點,對着她笑,主動跟她說話,她沒有打理自己,這個也無所謂。

王女士迴應:在自己還在蘭州的時候,他們就找到本地旅行社,給自己打電話了,意思就是和解,自己是兩個人去的,每人退500元,然後讓我們刪去視頻,如果要是一個官方都這樣去面對一個問題,處理一個問題,自己覺得很無恥。自己以後不去了,尤其是不跟團去了。

媒體報道後,引來網友關注,引發熱議,有媒體致電該旅行社負責人,遭到辱罵。涉事導遊稱,相關部門已介入調查。

現在處理結果已經出來了,先睹爲快,10月24日,蘭州市文化市場行政綜合執法隊發佈情況通報:該導遊存在變相要求遊客消費行爲,對涉事旅行社停業整頓3個月的行政處罰,並吊銷涉事導遊導遊證。

國家是倡導旅遊消費的,問題在於這個消費方法不對,情商不夠,還帶有強迫性,誰想要掏錢買東西?如果你能說會道、真誠服務,東西有特色誰不開開心心地掏錢包買點特產回去?

其實,旅遊遭到強制消費,這不是第一起,很多網友旅遊遭到類似事情,有網友留言:想起了16年去雲南,被帶到翡翠城,大門一關讓我們爲雲南人民做貢獻,導遊連哭帶哄,結果買了一萬多的翡翠,從此決定國內旅遊再也不報團了。

當然大多數導遊還是蠻好的,有網友留言:我今天剛結束的甘肅青海團,導遊就特別特別好,很真誠負責人超nice,她不在的時候司機跟我們說我們沒怎麼買東西導遊這次肯定要下崗了,但是導遊對我們還是和之前一樣好。

還有網友留言:我去年報的純玩團,青甘線,導遊態度挺好的,但是她有在車上買特產和零食,並沒有強迫,所以我們反而樂意和她買。

導遊屬於服務類行業,大多數導遊的薪資沒有達到應該有的水平,導遊帶團工資很低的。導遊推銷各種東西來增加收入,但是強制購物就是不應該的,如同這位導遊還給出了消費低價2000元,這是不允許,這樣的後果就是讓遊客不敢來第二次,破壞了遊客遊玩的好心情,破壞旅遊業的發展,建議國家取締低價遊的惡性競爭,提高導遊的工資,也許會減少這類事情發生。你旅遊時遇到的導遊好嗎?請留言回覆!

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