在職場推銷工作中,真正懂得運用銷售策略的人不算很多,這也是多數人業績平庸最大的原因。也許你聽到過這樣一句話,會推銷的人在開口時就已經贏了。那別人是如何做到的呢?那是因爲別人都在不斷改變自己的銷售策略,絕不會一直使用固定的套路,而你用的卻還是別人剩下的,你覺得你能比得過別人嗎?那麼今天就爲大家揭曉,那些銷冠都不用的六種提問套路,贏就要贏在起跑線上,請記在你的筆記本上。

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套路一:“您好,請問您需要點啥?”

顧客有時都不清楚自己需要什麼東西,你這麼問會不會讓顧客覺得你是否準備要推銷了呢?而且還會讓顧客有種點菜的即視感。無論是哪一種感覺,都不是顧客喜歡的。那麼哪些話顧客可以接受呢?

比如:“有什麼需要我效勞的呢?”“我能爲您提供什麼幫助呢?”

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套路二、“您準備多少錢買?”

雖然我們很想知道顧客的預算,但這麼問會讓顧客有些措手不及,顧客心裏會想:“我買貴的、買便宜的跟你有啥關係。因此在顧客需求都不明確的前提下,這麼說明顯是不過腦子。那我們要想知道顧客心裏的預算該怎麼辦呢?

比如:在顧客需求已知的情況下,可以這麼說:“這款產品XXX錢,雖然貴點兒,但銷量卻是全場最好的,而且產品也剛好符合您的要求”,看顧客的反應,如果反應不太強烈,可以向顧客介紹價格稍高的產品。如果反應很強烈,可以向顧客介紹價格稍低的產品,通過試探來進一步摸清顧客的底線;

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套路三、“您真的想要這款嗎”?

這句話明顯在低估顧客的智商,同時也在懷疑顧客所說的話,這是顧客所不能忍受的。要知道顧客只有對產品非常感興趣的前提下,纔會選擇這款。而你這麼一說,好像自己的選擇有問題,顧客當然接受不了。

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套路四、“我這都是爲您着想啊”

顧客聽到這樣的話之後心裏會想:“我用得着讓你替我着想啊”,但凡你執意要推銷某款產品,顧客會覺得你的提成越高,通過關懷式的人情壓力向顧客推銷,顧客反正是接受不了的;

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套路五、“我跟您說的都是真的”

每當顧客不相信我們說的話時,我們總會習慣性地說一句:“我跟您說的都是真的”,尤其是跟顧客第一次聊天時,你越是這麼強調,顧客越是懷疑。那麼遇到這種情況我們該怎麼辦呢?拿出證據證明你說的都是真的,只有證據纔有說服力;

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套路六、“您可以把我介紹給別人嗎?”

這個問句好像看起來沒有問題,但是你沒有強調推薦的對象是什麼樣的人,這句話說得明顯不完整。那麼我們該如何說呢?

比如:“您可以把我介紹給像您一樣需要理財的朋友嗎?”

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