10月26日下午，苏宁易购在北京召开2020年“双十一全民嘉年华”发布会。很多企业会把发布会当作一个官宣的平台，新概念、新科技、新战略等接踵而至。而苏宁的这次发布会，更多是从消费者需求去考虑，五折房源、6.3折奥迪，海蓝之谜等大牌美妆均在发布会上展现。可谓诚意满满。

在会议一开始，郎永淳先公布了消费的四大趋势，分别为：海淘好物、食品、智能好货及直造品牌。一些满足趋势且具有代表性的品牌纷纷纳入这次的活动当中。例如：针对5G手机，苏宁易购的专项补贴平均到每一部手机补贴金额高达500元。

除了在“产品”上做文章，苏宁易购还有两个格外体贴的措施。在享受一大堆好产品同时，消费者可以获得3、6、12、24期的分期免息福利。同样，百亿补贴的补贴范围也扩大到苏宁易购的线下门店业态。

面对双十一各平台之间呈现服务“同质化”，在发布会上还发布了一项苏宁易购全网首创的服务。据介绍，今年双十一，苏宁易购特别推出了“0元取件”服务，消费者在苏宁易购主站购买的商品，收货次日起，7天内申请无理由退货，免费上门取件。退款申请只要审批通过，就立即退到账户，不需要经过商品退回之后再检查等等繁琐的流程。

此外，苏宁直播将为消费者呈现一个全场景直播金字塔：2场超级秀直播、13场超级买手直播、200多场IP大咖直播、2000多场主题直播、3000多场品牌直播和5万多场“店播”“村播”。

作为苏宁直播联合主理人的贾乃亮介绍，双十一期间，超级买手直播13天连播13场，他还会请他的很多大咖朋友们组成超级买手明星团，来为消费者甄选好礼。除此以外，超级买手直播间将精选推出1000款网红爆款和20亿诚意福利，价格保证低于市场价10%，品类囊括了生活的方方面面。