遊五洋：直播電商供應鏈產品款式頻次要適應市場變化

10月26日，在2020品質東莞直播帶貨大賽頒獎典禮暨高峯論壇上，邀請了阿里集團新零售技術羣資深專家、新零售研究中心負責人遊五洋爲在場嘉賓分享《用直播思維推動“新制造業”》主題演講。

遊五洋介紹，去年淘寶直播GMV(成交額)突破2000億元，有超過100萬主播加入了淘寶直播，其中177位主播年度GMV(成交額)破億，參與商家同比增長268%。今年，在商家端，直播爲商家帶來銷量、獲客和產品推廣等多重效益，直播電商依然發展快速。

遊五洋介紹，在直播電商中，產品進行低價促銷以及直播間靈活多樣的活動等爲消費者帶來了紅利。直播電商的核心在於品牌商、零售商和消費者之間的深度參與互動，這在商業上是一個很重要的突破。

與傳統電商相比，直播電商在互動性、商品的展示上更加直接和高效。同時，直播電商對於消費者而言購買，更加方便便捷，與過去的圖文電商有很大的不同。目前，在三四線城市帶來了新的消費人羣增量。

目前，在淘寶直播生態中，有商家委託達人直播和商家自播兩種生態。目前，商家的自播佔比提升，佔70%以上；2019年6·18破億的直播間中，一大半也是品牌商家自播。“店鋪自播就是一種超級客服的場景，實際上直播是線下實體店的創新。我們也在推動零售商、加盟商在線下門店做直播，這能夠通過店長進行導購，而且店長更懂零售、更懂商品講解，這是非常專業的。”遊五洋說。

“直播首先還是我們的商品，其次是主播，第三是用戶。”遊五洋表示，商業的本質還是人貨場的拼配。此前可能品牌會邀請明星和頭部主播，但是他們的人設是泛娛樂的，反而帶貨的效果並不好。目前直播電商越來越迴歸到商業的本質。

新的業態下，企業做品牌可以不再遵循以往的明星代言模式。在遊五洋看來，品牌的本質是產品給消費者帶來客戶體驗，需要商家持續進行積累。在這個基礎之上，再爲產品加上內容輸出，商品就與消費者的生活方式、情感有了連接。直播將加劇新消費演化，讓消費更加顯現個性化、短週期、脈衝式、高性價比等特點。

遊五洋介紹，當前“85後”“90後”消費者更青睞“三高”消費，即高品質、高顏值和高性價比。在過去，製造企業曾經認爲便宜的產品是好的，但現在好品質的產品更加受青睞。同時直播達人要通過持續輸出優質內容，使得用戶產生粘性。同時供應鏈端和銷售端也要形成更加緊密的協同配合關係。

遊五洋認爲，直播電商對供應鏈帶來了很大的挑戰。此前，供應鏈生產端都是被銷售端、需求端所牽引的，但是直播要求個性化、多款式的商品。脈衝式銷售的出現，意味着現在的銷售並不是集中在某一段時間銷售，而是分散在各個時間點，這對供應鏈的管理要求提升了。

遊五洋預測，未來供應鏈將出現新趨勢，包括供應鏈逐漸向店播方向轉變、主播與供應鏈深度綁定做店、供應鏈調整產品款式頻次順應市場的變化、從賣庫存轉變爲賣新貨、尖貨以及未來將回歸人貨匹配的商業本質。

【撰文】洪海 戴雙城

【攝影】洪海

【作者】 洪海 戴雙城

【來源】 南方報業傳媒集團南方+客戶端

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