10月24日23時許，四平市公安局鐵東分局七馬路派出所的報警電話響起，電話裏一位母親焦急的說道，兒子今年15歲，因長時間玩手機，斥責了孩子兩句，孩子年少不懂事，離家出走，已經5個小時了，請求民警幫助尋找。

接到報警後，民警首先詢問了這位母親事情的經過並安慰開導這位母親，隨後立即出警，時間已近午夜，民警頂着刺骨的寒風，沿着小男孩離家出走的路線開始尋找。經過近1小時的細緻搜尋，終於在距其家3公里的郊區找到了男孩。

找到男孩時，男孩已經被凍得瑟瑟發抖，而且情緒非常激動，民警又變成知心大哥哥，勸說和開導這位小男孩，最終在民警的耐心教育下，這名男孩終於認識到自身的錯誤，願意跟其母親回家，並向民警保證以後會和媽媽耐心溝通，不會再離家出走了。

孩子的母親緊緊握着民警的手，對民警在深夜中不畏嚴寒幫助尋找和開導孩子的行爲表示感謝，同時也向民警承諾會改變教育方式，用正確的方法和孩子溝通。