直播带货,无疑是2020年的热词之一。在疫情防控期间,线下销售模式遭受较大冲击,直播带货通过手机架起主播和消费者间的桥梁,使网购变得更有温度。秒杀、抢购、低价拍,直播带货的营销手段多样,即时互动撩拨人的心弦,掀起一波波新型消费热潮。虽然直播带货风生水起,但遭遇“翻车”的状况也不少。直播带货背后滋生的林林总总乱象,警示消费者必须睁大双眼、谨慎下单,切莫因轻信而上当受骗。

相关数据显示,今年上半年,电商直播超1000万场,活跃主播数超40万,观看人次超500亿,上架商品数超2000万。直播带货兴起,一些不法分子也试图从中分一杯羹,乱象不断滋生,诸如出现有的商品以次充好、以假乱真、售后欠缺等问题。更为咋舌的是,网络直播售假正发展为一条犯罪产业链,售卖假货的直播账号晚上直播卖货,第二天相关账号即被废弃;还有不法分子借网络直播从事诈骗活动,消费者信息遭到泄露并被诈骗钱财。直播带货是新兴事物,但相关销售平台不是法外之地。杜绝直播带货野蛮生长,形成健康有序的直播带货生态,各部门需精准施策、精准打击。国家市场监督管理总局在《网络交易监督管理办法(征求意见稿)》中明确规定网络直播带货必须提供回看功能,网店不得通过删除评价、好评前置等方式误导消费者,将网络直播带货等网络交易新业态纳入监管范围。而对于售卖假货、借直播带货形式开展电信诈骗等违法犯罪活动的,将依法惩处。直播平台应加强自身监管,建立清晰的平台运行规则、主播信用机制和粉丝举报反馈制度;带货主播应提升法治素养和职业素养,做销售商品质量的把关人;隔着屏幕购物,雾里看花的消费者更需擦亮双眼、保持理智头脑、谨慎辨别商品真伪,在购买商品时保留图片、视频等作为证据以备维权。

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