现如今手机已经成为人类生活必不可少的一部分。QuestMobile数据显示,中国移动互联网月活跃用户数在2019年春节触达11.38亿,并在2020年3月,成功突破11.56亿。其中短视频和移动社交仍然是占据用户时长最多的行业,紧随其后的行业则是新闻资讯,在线视频和综合电商。

社交媒体是内容平台还是商品?

我们每天花费在微信,微博,抖音和淘宝等应用上的时间平均高达7.2小时。这些APP为我们提供免费服务,让我们能够快速获取各种资讯并和他人建立联系。表面上看,广大用户是最终受益者。然而平台不是慈善机构,他们为什么愿意提供免费的服务?要搞清楚社交媒体的真实身份,我们就得明白谁是他们的金主爸爸而谁又是被消费的人。

平台会监视每一个用户的使用习惯和偏好,并基于海量大数据做出优秀的预判,把最合适的产品推送给最合适的消费人群。而作为金主爸爸的广告商们付费购买的就是这种“变现的确定性”。

对于用户来说,平台从我们身上攫取的是更为隐秘的东西:注意力。微信,微博,抖音,淘宝这类应用程序不停地推荐新鲜的视频和资讯给我们,还鼓励我们将这些信息分享给其他人,其最终目的是要把越来越多的人牢牢困在它们建立的虚拟世界中,成为广告商手下的待宰羔羊。

数量众多的社交媒体可不是什么单纯无害的资讯和沟通平台,而是一款款精心打造的产品。这些产品潜移默化地操纵着用户的思想和行为,让第三方(广告商)从中轻松获利。

如何打造最优秀的社交媒体类商品?

一款优秀的APP要同时达到三个目标:参与度目标,增长目标和广告目标。也就是说它需要最大程度地增加用户的使用时长,需要确保较高的用户粘度和新用户增长率,同时还要保证广告的点击率和转化率。这一切目标的背后都需要强大的算法作为驱动。

无数的心理学家和算法工程师为此做出了巨大的努力。我们再熟悉不过的下拉刷新功能,新信息提示音,点赞功能,未读消息的红点提示都是他们精心设计的“陷阱”。这些看似无害的设计提供给用户的全部都是正积极强化,它们不断刺激着我们的神经,直接影响奖赏通路中多巴胺释放,让我们沉迷于手机不能自拔。从这个层面上来说,手机成瘾和毒瘾的效果根本就是异曲同工。所以爱德华·塔夫特才会说:“只有两个行业会把他们的消费者称为用户:非法毒品和软件”。

社交媒体如何毒害了我们的生活?

吸毒会让人获得短暂的快感,长期使用则会极大的影响健康。手机成瘾同样也是如此,各种应用程序润物无声的影响我们的大脑,操纵我们的行为,让我们变得越来越无知和脆弱。

由众多社交媒体共同创造出的数码世界是如此的精彩和迷人,我们越是将注意力投注其中,就越容易忽略现实世界。与现实脱节会让人感到恐惧和空虚,而只要感到一丝丝的不安,寂寞和恐惧,我们又会拿起手机来驱散这种负面情绪。久而久之,我们依靠自己的力量来处理情绪的能力就会下降。一旦离开手机,我们就会愈发的脆弱,抑郁和易怒,因为我们已经没有力量来自行消化和处理这些情绪。这将是一个看不到任何希望的死循环。

其次,短视频的兴起从根本上改变了人类阅读和思考习惯。一个又一个的新异刺激把我们宝贵的注意力切割成了无数的碎片。研究发现,2000年时,人的注意力集中时间是12秒;到2012年,已经下降到8秒;互联网上有17%的网页,网民在其上停留的时间少于4秒。短而浅的注意力让我们无法进行深入的思考,只能沦为被众多社交媒体操纵的提线木偶。

另外,凝聚了无数心理学家和工程师心血的推荐机制就像是一个尽职的保姆,不间断的“投喂”我们偏爱的信息和观点。长期只看到单一观点的人会认为“全世界人的想法都和我一样”。推荐引擎强大的说服能力甚至会让沉迷其中的人相信很多荒唐和不可思议的谬论。

这种纯粹而盲目的自我中心不但增加了社会中的两极分化,还会衍生出层出不穷的“阴谋论”。被推荐算法欺骗和毒害的人会坚定地认为政府创造了COVID-19,或者多喝水就可以将新冠病毒从身体里冲走。极端的无知和偏执就是推送机制送给人类的“礼物”。

注意力争夺战,人类注定毫无胜算

有这样一种说法:人类可以通过自己的“意志力”远离社交媒体,或者学着和社交媒体共存。这种想法恐怕并不现实。社交媒体背后的核心算法是由技术驱动,指数级的向前发展的。从二十世纪六十年代至今,计算机的数据处理能力增长了大约一万亿倍。而人类大脑的进化速度则约等于零。

在屏幕的两端,一端是几乎没有进化的大脑,另一端则是上千名工程师和超级计算机,在这场注意力的争夺战中,人类恐怕毫无胜算。

科技的发展从来不以人的意志为转移。即便知道社交媒体剥夺了我们宝贵的时间和注意力,即便我们的生活正因为各种APP变得支离破碎,我们也没有办法放下手机,远离网络生存。

在纪录片《监视资本主义:智能陷阱》中,行业大佬们给出的解药是由国家和政府牵头,加强管控,让科技这头巨兽臣服在人类的控制之下。但同时他们也承认要达到这个目标还需要很长一段时间。

作为普通“用户”的我们,又该如何挽救自己的生活?在见识到社交媒体强大的破坏力之后,也许是时候卸载掉一些不必要的程序,关掉一些不必要的新消息通知,不要再被推荐机制牵着鼻子走,学会自主地搜索你想要的得到的信息。同时,我们更应该学会在分享信息之前先查找相关事实,多关注那些和自己持有不同意见的人。

我们应该认识到,自己的注意力很昂贵!不要轻易的,不假思索地把它交给社交媒体。是时候放下手机,抬头去看看真实的世界了!

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