近日，市民徐某将一面锦旗送到景德镇交警四大队民警手中，以此感谢大队民警不辞辛劳，想方设法帮他们调解和处置一起交通事故，维护了其正当权益。

事故发生在2020年9月17日，当天傍晚18时40分，一男子徐某华在驾驶一辆无牌的三轮载货摩托车，沿新安路由东向西行驶至广场北路新安路老年大学门前路段时，由于当时正值下雨，视线不清，徐某华驾驶车子与行人余某梅发生碰撞，导致余某梅受伤，2020年10月8日凌晨1点16分许余某梅经市二院抢救无效死亡。

9月23日，该起交通事故的调查和处理工作由辖区事故大队移交给四大队。经过查询，徐某华驾驶的车辆未购买任何保险，事故发生后，徐某华只垫付了部分医药费后，就玩失踪，各种借口搪塞家属。徐某华不管不问的行为给被撞的余某梅家属带来沉重经济负担，也激发了双方之间的矛盾纠纷。民警做了很多工作后，经协商双方各付一半，徐某华当场答应后又出尔反尔。另一方面，民警告知余某梅家属做诉前财产保全时，却发现徐某华事故后低价转卖房屋。情急之下，余某梅家属情绪比较大，一度要组织家属进行拦路上访。当时正值临近国庆和中秋长假，办案民警从维护稳定的大局出发，多措并举，积极进行调解和处置。

一是动“拳头”将肇事者绳之以法。事故发生后，徐某华不仅不垫付医药费，还通过各种手段转移财产，存在明显故意逃避民事责任的故意行为。9月27日，徐某华因涉嫌交通肇事罪被依法刑事拘留。随即，办案民警立即与检察机关取得联系，启动对徐某华逮捕工作，9月28日提请逮捕，9月29日批准逮捕。仅用3天时间就实施了对肇事者的强制措施，至此，受害者家属情绪也到了一定程度的缓和。

二是用“舌头”促双方调解成功。办案民警在对徐某华采取强制措施的同时，积极对事故进行调解，以此维护受害者的权益，稳定其情绪。国庆期间，办案民警利用休息时间召集事故双方家属进行调解，对双方家属耐心沟通、妥善处置，让双方都感受到了民警的公平公正和切实为双方当事人利益着想的工作态度。最终，在维护了双方合法权益下，促成双方达成一致意见。

此案的迅速调解成功，不仅让双方的合法权益得到了保护，而且维护了重大节日期间的社会稳定。近年来，交警四大队在交通事故处理实践中，坚持事故处理、民事调解同步进行，坚持真心为民服务的精神，急群众之所急，将矛盾化解在基层，和谐了警民关系，维护社会稳定，赢得了人民群众的高度赞誉。

（来源：景德镇交警）