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2020年第三季度，在严格落实常态化疫情防控的同时，市旅游文广局积极组织文旅行业复工复产，规范整顿文旅市场经营秩序，全市文旅市场总体运行平稳。按照秦皇岛市旅游文化市场诚信建设“红黑榜”发布制度，现将2020年第三季度红黑榜通报如下：

红榜

（一）旅游标准化试点城市创建工作先进单位

1、山海关区旅游和文化广电局

2、海港区旅游和文化广电局

3、北戴河区旅游和文化广电局

4、北戴河新区旅游文化体育广电局

5、山海关景区

6、集发农业梦想王国

7、山海关旅游特色街区

8、闲庭书法酒店

9、碧螺塔酒吧公园

10、鸽子窝公园

11、秦皇岛市玻璃博物馆

12、凤凰娱乐有限公司

13、山海关林家大院

14、集发农业梦想王国印象餐厅

15、渔岛温泉旅游度假酒店

16、海燕国际旅行社

17、易车汇旅游汽车公司

18、京津冀旅游购物中心

（二） “秦皇国际”杯全市酒店服务技能大赛优秀单位和先进个人

1、秦皇岛市旅游协会饭店分会

2、团体一等奖：秦皇国际大酒店

3、团体二等奖：阿尔卡迪亚酒店

4、团体三等奖：山海假日酒店、洲顿酒店、丽都酒店

5、前厅接待第1名：李岩 秦皇国际大酒店

6、前厅接待第2名：田野 秦皇国际大酒店

7、前厅接待第3名：郑伟 秦皇国际大酒店

8、中餐摆台第1名：刁若珊 阿尔卡迪亚酒店

9、中餐摆台第2名：刘日美 秦皇国际大酒店

10、中餐摆台第3名：韩亚斌 秦皇国际大酒店

11、西餐摆台第1名 ：肖蕾 秦皇国际大酒店

12、西餐摆台第2名 ：李珊 秦皇国际大酒店

13、西餐摆台第3名 ：刘璐 阿尔卡迪亚酒店

14、中式铺床第1名：胡艳丽 秦皇国际大酒店

15、中式铺床第2名：牛爱辉 阿尔卡迪亚酒店

16、中式铺床第3名：宋萌 山海假日酒店

（三） “贝壳王国·印象杯”全市导游服务技能大赛优秀单位和先进个人

1、优秀单位

（1）秦皇岛市旅游协会导游分会

（2）山海关区第一关旅游发展有限公司

（3）昌黎县尧水传媒中心

（4）板厂峪长城旅游有限公司

（5）新澳海底世界生物科普有限公司

2、导游员组先进个人：

第1名：陈龙 秦皇岛海外国际旅行社

第2名：李骥 秦皇岛燕大科苑旅行社有限公司

第3名：姚翔 秦皇岛方舟国际旅行社有限公司

第4名：李颖 秦皇岛海悦国际旅行社有限公司

第5名：李爽 秦皇岛市海燕国际旅行社有限公司

第6名：董鑫龙 秦皇岛市海燕国际旅行社有限公司

第7名：徐卓君 河北农业大学海洋学院

第8名：关浩勇 秦皇岛市旅游协会导游分会

第9名：宋立波 秦皇岛发现国际旅行社有限公司

第10名：魏薇 山海关区第一关旅游发展有限公司

3、讲解员组先进个人：

第1名：霍芊妤 第一关旅游发展有限公司

第2名：王璐 第一关旅游发展有限公司

第3名：黄佳佳 第一关旅游发展有限公司

第4名：边婕 第一关旅游发展有限公司

第5名：刘阳 第一关旅游发展有限公司

第6名：刘茜 昌黎县尧水文化传媒中心

第7名：闫梦喆 昌黎县尧水文化传媒中心

第8名：于欣 昌黎县尧水文化传媒中心

第9名：巴丹妮 秦皇岛新澳海底世界

第10名：东子瑶 燕山大学东北亚古丝路文明博物馆

（四）旅行社国内游组团填报优秀企业

1、秦皇岛市山海商务国际旅行社有限公司（组团72个4299）

2、秦皇岛海纳国际旅行社有限公司（59个3256人）

3、秦皇岛御途国际旅行社有限公司（50个3089）

4、秦皇岛扬彩国际旅行社有限公司（53个2371人）

5、秦皇岛华夏国际旅行社有限公司（139个2253人）

6、秦皇岛嘉年华国际旅行社有限公司（36个1763）

7、秦皇岛龙辉旅行社有限公司（39个1306人）

8、秦皇岛环球国际旅行社有限公司（22个693人）

9、秦皇岛卓越国际旅行社有限公司（22个636人）

10、秦皇岛悦达国际旅行社有限公司（13个506人）

(五）旅行社国内游接待填报优秀企业

1、秦皇岛众信国际旅行社有限公司（282个14198人）

2、秦皇岛景程国际旅行社有限公司（176个7038人）

3、秦皇岛世纪乐途国际旅行社有限公司（30个4437人）

4、秦皇岛御途国际旅行社有限公司（16个4157人）

5、河北御华国际旅行社有限公司（94个4107人）

6、秦皇岛市中洲国际旅行社有限公司（62个4281人）

7、秦皇岛虹桥国际旅行社有限责任公司（88个2428）

8、秦皇岛风景国际旅行社有限公司（52个2247人）

9、秦皇岛百事通国际旅行社有限公司（29个2126人）

10、秦皇岛嘉途国际旅行社有限公司（55个2059人）

黑榜

（一）投诉较多的景区

海港区老君顶景区

（二）全国旅游监管服务平台信息尚未完善的

1、秦皇岛市好运国际旅行社有限公司

2、中国青旅集团北戴河基地旅行社

（三）全国旅游监管服务平台无导游信息录入

1、北京途牛国际旅行社有限公司秦皇岛分公司

2、同程国际旅行社有限公司秦皇岛第二分公司

3、河北君欢国际旅行社有限公司

希望纳入红榜的优秀企业和先进个人再接再厉，争取更大成绩，“黑榜”企业要吸取教训，遵章守纪，诚信经营，规范服务。各县区旅游和文化主管部门要加大行业监管和业务指导力度，特别是要加大对纳入黑榜旅游文化企业的监管检查力度，督促企业加快整改，提高服务质量，共同打造诚信、文明、和谐、有序的旅游和文化市场环境。

秦皇岛市旅游和文化广电局

2020年10月30日