为大龄心智障碍者提供日间照料以及辅助性就业服务；为社区居民呈上“文艺大餐”，丰富居民精神文化生活；为社区孤寡老人送去“家人”般的温暖，提供全方位居家养老服务……走进玉泉区新时代文明实践中心，这样的场景随处可见。

“我是一名退休党员志愿者，自从社区成立了新时代文明实践站，不仅丰富了我的晚年生活，还给热衷于志愿服务的退休老年人提供了更多服务民众的平台。”玉泉区兴隆巷街道清泉街社区李大娘高兴地说道。“以前顶多就往广场上溜达溜达，现在我只要有空了，就往社区活动室跑，跟邻里玩象棋、练舞蹈，有时候也会跟着书法爱好者学学毛笔字。”玉泉区兴隆巷街道四里营西社区刘大妈说道。

据了解，2019年5月，玉泉区“新时代文明实践中心”正式挂牌。中心自成立以来，始终着眼于打通宣传、教育、服务群众的“最后一公里”，以区、镇（街道）、村（社区）三级为单元，建立区级新时代文明实践中心1个，小黑河镇、各街道新时代文明实践所9个，村（社区）新时代文明实践站29个,并研发了“新时代文明实践中心志愿服务网络平台”，成立了全市首家新时代文明实践学习宣讲中心，整合资源建立各类新时代文明实践基地（站点）175个，构建了“3+N”三级新时代文明实践体系，形成了“固定+流动”“室内+户外”“线上+线下”的阵地建设模式。

整合盘活基层资源 创新模式推动志愿服务“个性化”

文艺活动、慰问活动、义诊活动、邻里“百家宴”……每到重大节日和重要节点，兴隆巷街道清泉街社区党委书记武荷香就忙个不停。

就在前不久，清泉街社区举办重阳节“民族团结一家亲，敬老孝老暖重阳”演出活动，向抗美援朝老战士致以节日问候。“每逢佳节都会享受得到来自街道、社区带给我们的快乐，感谢我们的社区工作者和爱心志愿者，给我们老年人制作的美食及表演的精彩节目，感谢大家的惦念。”抗美援朝老战士、清泉街社区居民闫秀峰老人内心充满感激地说道。

“月初我们参加的是‘双节’活动，再之前参加了端午节活动……，每逢节假日，社区组织广大志愿者齐聚社区，大家一起包饺子、炸糕、打月饼、进行文艺演出，非常享受这么欢乐祥和的日子。”清泉街社区居民李奶奶乐呵呵地说道。

这些丰富多彩的活动，都是玉泉区兴隆巷街道清泉街社区新时代文明实践站“七彩志愿服务队”志愿者带来的一系列品牌活动。在玉泉区这样贴近群众生活、展现文明新风的“个性化”志愿服务活动已成为常态化。去年以来，玉泉区新时代文明实践中心开展的网络微心愿志愿服务活动；长和廊街道新时代文明实践所开展的理论微学习——“码上学习”；小召前街街道新时代文明实践所开展的社区居家养老服务；石东路街道新时代文明实践所开展的医疗保健服务以及清泉街社区新时代文明实践站开展的七彩志愿服务；四里营西社区新时代文明实践站融爱助残中心开展的关爱自闭症儿童服务都受到了广大居民群众的好评。

据了解，玉泉区新时代文明实践中心依托“七大服务平台”和“12+N”特色志愿服务队，分类分众做实做细文明实践内容，提高了文明实践活动的针对性和供需匹配度。截止目前，玉泉区新时代文明实践中心根据居民需求和工作实际，制定服务菜单388项，组织开展各类新时代文明实践活动1765次。

整合资源挖掘亮点，创新载体推动志愿活动“多元化”

“今天学校去参观，男生18人，女生24人，去参观的人数一共多少人？用什么方法算呀？”在玉泉区兴隆巷街道四里营西社区有一群特殊群体，他们正在社区活动室内聆听着融爱助残中心老师为他们讲解的课程。教室内，学生们围坐在书桌旁，聚精会神地看着黑板上的题目。这些学生与其他孩子有些不一样，他们都是心智障碍者。

“社区新时代文明实践站根据社区居民需求不断创新载体，优化服务内容，各项服务内容受到居民欢迎，尤其为老服务志愿服务活动受到居民群众一致好评。在社区日间照料室里有为老年人提供日间托管服务（包括语音视频通话设备、睡眠监测仪、烟感探测器等），还配备了电动爬楼、轮椅、助洁工具箱等设备，这些服务工作都是由我们的志愿者来完成。”兴隆巷街道西三里营社区新时代文明实践站工作人员介绍说。

“日前，在一次活动中，在区新时代文明实践学习宣讲中心观看了玉泉区‘瑚斯勒少儿剧社’小演员们表演的情景剧《草原红色记忆》，心里有很大触动，通过孩子们倾情演绎的剧目了解了革命前辈们的动人故事，这样的活动非常有意义。”玉泉区文旅局干部李女士说道。

这些都是玉泉区新时代文明实践活动的一个缩影。玉泉区新时代文明实践中心始终围绕教育、文艺、科技、医疗、法律等与群众生产生活密切相关的问题，推出“小手拉大手”“我们的节日”“理论宣讲七进”等普惠性志愿服务项目；着眼满足特殊人群个性化、差异化需求，制定“非遗项目进校园”“社区居家养老服务”等特惠性志愿服务项目，切实提高服务群众的针对性、实效性。

据玉泉区新时代文明实践中心工作人员介绍：“目前，中心以政府购买服务的形式引进社会组织，成立了玉泉区志愿服务促进中心，和市委宣传部联合成立呼和浩特市志愿服务组织孵化基地，加强志愿服务组织的孵化、志愿者队伍的培训和志愿服务品牌项目的打造。实践充分证明，通过贴近群众、贴近生活的方式，更能得到群众的认可和拥护。准确把握受众特点与需求，做到精准发力、有的放矢。只有把握到了、把握准了、把握好了受众的需求，新时代文明实践中心才能充分发挥强信心、聚民心、暖人心、筑同心的作用。”

下一步，玉泉区将统筹利用各方资源，依托辖区内各镇办，村社区新时代文明实践所站，党群活动服务中心、区新时代文明实践学习宣讲中心、村社区综合文化服务中心、图书馆、文化馆、苏鲁锭、大漠古玩城等基层阵地资源，按照整合共建，融通共享的思路，充分发挥区属职能部门的资源优势，切实调动“七大平台”和“12+N”特色志愿服务队，根据服务类型和服务内容，列出新时代文明实践中心（所、站）志愿服务菜单（供给菜单），将新时代文明实践工作内容向活动项目转化，实现文明实践活动的常态化、多样化，让群众乐于参与、主动参与，切实让更多文明创建成果普惠百姓生活。（泉媒体记者：佟永叶 图片来源：玉泉区融媒体中心）

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