每年的“雙11”電商購物節，各大平臺總是打着誘人的“特惠促銷”“百萬補貼”“滿減優惠”“限時秒殺”等口號，大幅度的優惠吸引着消費者的目光。然而，優惠背後也有不少“套路”，消費者需要擦亮雙眼，理性消費。

新華社“新華視點”微博發出的網絡調查“‘雙11’活動你最擔心什麼”問題下面，多數網友選擇了“套路太多，價格不香”。針對相關規則的調查中，1922人選擇“規則複雜、放棄剁手”；1151人選擇“本想薅羊毛，結果被薅”；364人選擇“機智如我，跳坑高手”。不少網友在跟帖留言中表示，“只有簡單粗暴的直接打折纔是真打折”“我所知道的一些商品，打折後比平時還貴”“一直關注和收藏的常用商品，突然貴了好多”……

據電商專業調查機構統計，電商大促後往往出現消費者爆發式投訴，問題集中表現爲：先漲後降、虛假宣傳、定金不退、發貨遲緩、退換貨受限、信息泄露、快遞延誤等。

指南一：防範主播“帶節奏”。今年直播帶貨無疑是最火的業態。然而，一些主播身上絢麗奪目的同款同價衣服，到了消費者手中黯然失色，“賣家秀”和“買家秀”差別巨大。此外，一些商家及帶貨主播“鑽空子”，虛假宣傳、質量摻水、售後服務不到位等問題層出不窮。