部門提醒：如與商家協商無果，可向商家所在地12315投訴

網友曬出所購鞋子預售價和“雙11”正日價格的差距

臺海網11月12日訊 據泉州網報道 昨日“雙11”，大家忙着買買買的同時，不少市民卻發現，自己被“雙11”的價格優惠給“套路”了。同一款商品，預售價格居然比“雙11”當天貴，有的商品貴了幾元或幾十元，有市民通過預售購買的知名品牌運動鞋竟比“雙11”正日價格貴了近200元，說好的保價政策此時卻行不通了。此外，也有市民網友發現，昨日購買的商品價格反倒比平時貴。市場監管部門提醒，遇到此類消費糾紛，應第一時間與賣家溝通協商，如不能解決的，可向商家所在地12315投訴。

“雙11”預售的鞋竟比正日貴近200元

11日凌晨，市民王先生打開了某知名運動品牌旗艦店，想要看看是否有適合的商品可以搶購，卻逛出了“傷心事”。

“10月21日開始預售時，我就在這家店裏支付定金購買了一雙標價609元的鞋子，通過定金立減的優惠，在11月1日最後實付的總金額是529元。因爲提前購買，這雙鞋在月初已經到貨，我也已經開始穿了。”王先生說。

然而此時他發現，已經穿在腳上的新鞋價格變了。“‘雙11’正日的標價是697元，但是折後價格是337元，比我買的時候整整便宜了192元！”同是“雙11”，大部分商品也有保價政策，爲何這雙鞋子會有如此大的價格差距呢？王先生第一時間與客服溝通，客服表示，王先生購買的這雙鞋子是黑色款，已經斷貨，剩下的白色款也已號碼不全，因此做了價格調整。因爲鞋已經穿過了，客服稱不能進行退貨處理。

隨後，王先生翻閱該商品的評價，多位此前參與預售活動購買該款鞋子的網友在“雙11”當天進行了追加評價，反映的均是價格差問題。有一位網友在享受支付定金優惠的同時，還享受了跨店滿300元減40元的優惠，支付了489元，也比當天的價格貴了152元。

遭遇優惠“翻車”不少市民挺鬱悶

發現鞋子的價格優惠“翻車”之後，王先生又查看自己之前通過預售購買的其他訂單，發現這種價格差問題並不是個例。“我買了一個移動硬盤，預售價格也比昨天的價格貴了5元。還有一些小東西，價格都差了幾元錢。”他說。

市民劉小姐也在買鞋子時喫了虧：“我通過預售購買了一雙瑪麗珍皮鞋，價格是350元左右。到貨後穿上覺得很不錯，昨天推薦閨蜜買，沒想到價格只要280元了。”

更讓劉小姐鬱悶的是，她本準備購買的某品牌衛生巾提前打出了“雙11”前一小時第二件半價的宣傳口號，結果她要付款搶購時發現，商品鏈接被設置了購買數量權限，每人限購1件。“不少女生爲了搶購等到了凌晨，結果說好的優惠沒了，白熬夜了。雖然後來品牌方做出瞭解釋，也延長了優惠活動的時間，但是我對它已經沒有好感了。”

“昨天，我購買了一套洗衣液套裝，實付的價格是56元。付完後我看了評論才發現，之前有不少網友領券購買，一套只要46元。‘雙11’能不能少點套路？”市民蔡女士也吐槽道。

【部門提示】

可與商家協商或向12315投訴

日前，泉州市市場監督管理局發佈了“雙11”購物小貼士，提醒市民在遇到售後問題時應及時保護自身權益不受損害。當大家在購買中發生糾紛，請第一時間與賣家或網絡平臺溝通協商解決。如不能解決的，應及時向商家所在地12315投訴，以維護自己的合法權益。

另外，“雙11”餘溫尚在，“雙12”也不遠了。市場監管部門提醒市民，在購物節期間，應選擇正規網絡運營商和品牌，細看用戶評價。注意以假亂真、虛假宣傳、變相提價的陷阱，在選擇好產品後多收藏幾家店鋪，促銷時對比後理性下單，做到“貨比三家”。細問商品的生產日期、保質期、三包期及售後服務，瞭解購買產品商家的聯繫方式、資質等信息。

購物時應儘量使用較安全的第三方支付平臺，並通過購物平臺上的即時通訊工具與賣家溝通。切勿隨意將銀行賬號、支付密碼、證件號碼等隱私信息告知他人，切不可在沒有第三方支付平臺擔保的情況下，直接將錢匯入他人賬戶。

同時，一定要保存好各種電子消費賬單、網上交易及相關溝通記錄，以便遇到糾紛時維權。

另外，“雙11”是網購高峯期，快遞派送時間會延遲，如確需網購，應和商家就貨物送達的大致時間進行商議，並對延遲派送有所準備，以免快遞“塞車”引發糾紛。（記者 李菁 王柏峯 文圖）

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