作者 | 王长胜

编辑 | 杜志磊

2715亿，这是京东今年11.11的累计下单金额，远超去年的2044亿，再次刷新记录，可见京东依然处于一个加速增长的上行周期。

11.11期间，京东平台累计产生了264个销售过亿品牌，13532个重点品牌销售增长超2倍，京东PLUS会员成交额同比增长71％。

在今年疫情的大背景下，京东取得这样的成绩实属不易，也从侧面反映了亿万用户的消费热情以及中国经济的强大韧性。除了打折优惠等刺激消费的策略之外，这届11.11的电商行业也在发生新的变化，在追求增长的同时，也在不断释放平台的核心能力。

以京东为例，在坚持自营与自建物流的基础上，京东逐渐形成了以智能供应链为核心的数字化、智能化技术能力，不仅为自身带来了新的增长空间，同时在助力实体经济快速恢复以及数字化转型上带来了新的机遇。

1、智能供应链能力的释放

在大经济环境下，11.11累计销售2715亿元，可以说京东交出了一份漂亮的成绩单。从2018年的1598亿元到2019年的2044亿元，再到2020年的2715亿元，同比增速从27.9%提升到32.8%，增速处于上升趋势，这是很难得的。

而这些数字与增长的背后，仍然有很多需要挖掘的秘密。其中之一就是在今年疫情最为严重的上半年，京东将自己重新定位为“以供应链为基础的技术与服务企业”，从中就可以看出，京东因势而变，在供应链上开始了进一步的探索与升级，也在不断提升自身的价值。

其实在疫情期间，京东的供应链能力就已经表现的淋漓尽致。比如JDL京东物流，疫情爆发前期，抗疫前线活跃着数以万计的京东快递小哥，累计承运医疗应急物资超7000万件、约3万吨；依靠技术能力，在武汉第九医院与京东物流武汉仁和站之间，投入使用了完全为L4级别的智能无人配送车。

同时，京东的不间断运营，向全国消费者供应了2.2亿件、超过29万吨的米面粮油、肉蛋菜奶等生活用品，满足居民的日常需求。

这是京东智能供应链能力释放的一部分，在京东11.11期间，京东的能力再次升级。11月1日0点6分，黑龙江省漠河县的荣女士仅在活动开始后的6分钟就收到了此前在京东预订的口红。

与多年前大促活动短则几天、长达半月的收货时间相比，这种分钟级的服务在当时很难想象，未来，这种服务也许将成为常态化。当然，这样的能力体现是由京东智能供应链系统来支撑的，它可以实现从销售计划、销量预测、库存计划、采购计划到物流产能的全流程协同。

再加上京东在全国的750多个仓库，30座“亚洲一号”智能物流园区，约1800万平方米仓储总面积，让京东智能供应链能力在京东11.11期间得到了进步一步地发挥。京东平台现货率维持在95%以上，库存周转保持在35天以内，93%自营商品24小时送达。

与用户苦苦等待其他快递相比，京东在产品与服务上都是可圈可点的，半日达（211限时达）、极速达、京准达等服务质量并不会在京东11.11大促期间打折，未来只会带来更加高效的服务，并引领行业的进一步升级。

2、C2M引领新需求

作为供应链的一部分，近两年，C2M（反向定制）变得异常火爆。它利用技术催生新的发展动能，结合消费者的特点，推动制造企业快速找到消费趋势的契合点，打通从设计到产品制造、销售的各个环节，从而提升社会生产效率，满足用户美好生活的需求。

正是因为C2M打通了消费侧和供给侧，改变传统的消费模式，让这种新的供给模式创造了新的消费需求。同时，在整个经济转型期间，C2M也成为了制造企业数字化升级转型的重要路径，而互联网零售平台凭借大数据和技术资源，将在其中扮演越来越重要的角色。

就京东的C2M模式而言，依托于JC2M智能制造平台的海量用户数据和算法，京东正在掀起一场以技术为基础、覆盖全产业链环节的新"智"造革命。通过大数据与人工智能技术深度洞察用户需求，帮助品牌商家挖掘具有潜力的细分市场，打造新品爆款，同时，在成本控制上，可以减少75%的产品需求调研时间，缩短新品上市周期。

据数据统计，今年11.11，京东累计售出超3亿件新品，许多C2M反向定制的商品成为品类第一。比如京东与美的合作的果润维C冰箱，销售占比仅半年就占到了10%左右；京东海尔联合定制的三款热水器在京东11.11期间爆卖5万台；而备受欢迎的带鱼屏，不仅降低了上游面板厂商40%的成本，还为消费者带来了接近50%的价格优惠。

这就是C2M在当下激烈的市场竞争中为企业带来的新机会，在有需求到需求被满足的过程中，让上游的品牌商可以深入把握用户需求，不断推陈出新、优胜劣汰，开发出契合市场定位的新产品，打造爆品的同时，在饱和的市场中创造商业奇迹。

可以说，京东通过不断加大在技术上的投入，依托用户洞察、选品、定价、采购、履约、预测等形成的C2M模式，可以深度服务上千个品牌伙伴，助力品牌在多场景下实现高效率、低成本的零售业态创新，并不断满足用户多样化、个性化的新需求。

3、供应链生态的建设与完善

其实，无论是打造智能供应链还是供应链能力的释放，都不可能逃离大环境而单独存在，所以在发展的过程中，智能供应链所形成的生态体系依然需要不断被建设与完善。

经过二十余年的发展，京东已经不再是一个单一的零售平台，它的多业态已经形成了具有京东特色的生态模式，即使单独拿出京东的智能供应链，也已经形成了一个不小的生态体系。

比如，在整个京东智能供应链体系中，我们可以看到不可或缺的JDL京东物流、Y业务部、智联云、京东数科。其中，JDL京东物流不但拥有已经形成规模的零售基础设施，还拥有强大的技术能力，如无人机、无人车等智能化设备已经开始投入使用；京东数科则拥有多项数字化技术，包括区块链、大数据等，这些都是京东智能供应链的重要组成部分。

此外，在整个智能供应链的生态体系中，除了京东平台外，商家、用户也是缺一不可。在上游，即商家端，京东全面开放智能供应链，服务多端多场景多业态。

在下游，即用户端，基于消费升级的大趋势以及消费需求的多样化、个性化，京东依托智能供应链打造创新模式，以引领消费的发展趋势，不断满足用户的消费需求。

所以，京东在智能供应链上也要形成一定的生态，才能在内外环境下协同发展，在提高自身能力与竞争优势的同时，助力实体经济的快速发展。

结语

今年的11.11确实很特殊，作为疫后年终最大的促销节，各平台、商家、用户使出浑身解数参与其中，在国内大循环为主体、国内国际双循环相互促进的新发展格局之下，此时的消费对经济增长的意义显得尤为重要。

京东在此期间贡献了2715亿，这个成绩的背后是京东常年在零售行业的经验、能力积累的进一步释放。如今，智能供应链已经成为京东未来发展最重要的布局之一，它在带动消费品质、消费结构升级的同时，也在中国经济数字化转型下，开始显现零售平台的价值，帮助商家提升产能，助力实体经济的高速发展。