2020年11月20日,第十八屆廣州國際車展如約而至。廣汽本田攜三品牌全明星車型閃耀參展,釋放全方位的硬核產品魅力。成立22年,廣汽本田堅持以高質量發展的姿態逐夢前行,目前累計收穫800萬用戶。以用戶價值爲導向,廣汽本田重磅發佈“廣汽本田車生活全價值”,包括:以“夢想同行者”的身份定位與用戶相互激發夢想的力量,提供豐富的共創文化價值;以及基於對用車趨勢的深度洞察,在行業率先整合的“商品價值、體驗價值、保有價值”三大用戶核心需求,爲用戶提供更多元的用車價值。強化商品價值,全面提速電動化戰略,廣汽本田首款純電動轎車EA6摩登亮相,將爲更多用戶帶來精彩的純電用車驚喜。

廣州車展廣汽本田展臺KV

本屆廣州車展,廣汽本田以“THE VALUE FOR NEW TOMORROW想明天所享”爲主題,通過時下熱門的裸眼3D、AR和iBeacon技術,構建了一個場景化、沉浸式的互動展臺,讓消費者更直觀地體驗到廣汽本田車生活全價值的優勢。即日起至11月29日,歡迎蒞臨廣州琶洲會展中心2.2號館廣汽本田展臺,感受廣汽本田的全價值魅力;亦可通過線上入口登錄虛擬展廳,參與線上互動體驗,掃描下方二維碼即可參與。

激活用戶喜悅,22年豐碩成果引領價值消費時代

1998年承載着廣州人的汽車夢想,廣汽本田以戰略眼光精準洞察消費市場需求,率先引進承載Honda“創新”精神與全球領先技術的雅閣(ACCORD),開啓中國消費者與世界同步的汽車生活夢想。發展至今22年,廣汽本田在“讓夢走得更遠”品牌口號引領下,始終堅持爲用戶提供超越期待的價值,在產品、服務、品質等領域取得豐碩成果,贏得用戶認可與支持,引領“價值消費時代”的喜悅。

廣汽本田以用戶價值爲導向,以先進技術爲依託,致力於打造主流細分市場的精品車型。通過持續導入Honda FUNTEC科技,廣汽本田不僅將Honda SENSING(安全超感)智能駕駛輔助系統和Honda CONNECT(智導互聯)系統擴大應用至更多車型,更加速完善了“自然吸氣、SPORT TURBO、SPORT HYBRID和SPORT EV”四大動力佈局,形成強大的產品矩陣競爭力。今年,廣汽本田積極擁抱新市場變化,推出多款產品,新款冠道(NEW AVANCIER)、第四代飛度(ALL NEW FIT)和廣汽本田首款純電動SUV VE-1煥新上市。作爲廣汽本田電動化事業的關鍵一環,i-MMD銳·混動技術的導入繼續加速。繼雅閣(ACCORD)和奧德賽(ODYSSEY)之後,2020年廣汽本田又推出了皓影(BREEZE)銳·混動和凌派(CRIDER)銳·混動,完成銳·混動在“中級轎車、中高級轎車、SUV和MPV”市場的全面覆蓋,成爲國內擁有最多混合動力車型的合資企業。爲了將i-MMD全維度銳·混動(ALL Range Sporty)的魅力傳達給更多消費者,今年廣汽本田成立“銳・混動聯盟”,截至目前,銳・混動聯盟累計銷量突破20萬輛,今年1-10月累計銷量達到95,538輛。

銳・混動聯盟四款車型


廣汽本田始終堅持將客戶滿意度放在第一位,不斷創新服務模式,持續爲用戶創造喜悅。在全新服務品牌“Fun Link創享車生活”的引領下,廣汽本田從四大核心理念出發,不斷嘗試新的服務舉措,包括髮起FUN Plogging益趣跑環保公益活動,以及加速推廣特約店上門取送車、透明服務e體化等服務,同時開展特約店共創共享試點活動,進一步革新服務3.0時代的4S標準。服務愈加透明,用戶更加認可。廣汽本田多年來在各項服務滿意度調查中名列前茅,今年,在全球權威性第三方評測機構J.D.Power 發起的銷售滿意度(SSI)和售後滿意度(CSI)調查中,均排名TOP3,而且在2020年中國汽車用戶售後滿意度CACSI調查中,一舉斬獲合資品牌No.1。

堅持“款款皆精品”戰略,廣汽本田旗下產品高品質有口皆碑。在2020年10月15日J.D. Power發佈的《2020中國新車質量研究SM(IQS)》調查報告中,廣汽本田在衆多品牌中脫穎而出,獲得主流車市場No.1,其中第十代雅閣(ACCORD)更是蟬聯中型高端轎車No.1,新款冠道(NEW AVANCIER)也榮膺大型SUV細分市場的No.1。因高品質和高品牌價值形成的高保值率,更爲用戶提供了額外的無形資產,給到用戶實實在在的價值。在11月18日由58同城·58汽車、J.D Power頒發的《2020中國汽車保值率風雲榜》紫檀獎中,廣汽本田榮獲廠商保值率第二,旗下多款車型分獲各自細分市場保值率榜單前三,其中,雅閣(ACCORD)、飛度(FIT)勇奪第一,奧德賽(ODYSSEY)、繽智(VEZEL)獲得第二,冠道(AVANCIER)獲得第三。


感應用戶喜悅,以創新回應後疫情時代挑戰

後疫情時代,變化滲透到生活的方方面面,人們的消費形式也在發生着巨大改變。隨着疫情防控常態化帶來的營銷挑戰,以及年輕一代網絡原住民對數字互聯的喜愛,廣汽本田積極擁抱線上創新營銷,並結合年輕人喜好,開展多個“短、平、快”的線上發佈會,贏得媒體和網民的一致點贊。其中,全新第四代飛度(ALL NEW FIT)上市發佈會,更是貼合泛Z世代喜好,打造業內首創的3D交互遊戲線上發佈會,讓用戶以第一人稱視角進入FIT VIRTUAL WORLD,並通過收集能量球來解鎖五大區域場景體驗,感受飛度(FIT)生活的多樣樂趣。

後疫情時代帶來的變化影響,還在於改變汽車行業的未來趨勢走向。從行業來看,汽車消費的電動化趨勢長期向好,2020年10月中國汽車工程學會公佈的《節能與新能源汽車技術路線圖(2.0版)》指出,2035年節能汽車與新能源汽車將各佔50%,混合動力將作爲最重要的節能技術在汽車領域推廣。

從消費生活的改變,到行業政策的利好,都在驅動車企應時而動。廣汽本田率先深度洞察未來趨勢變化,以用戶價值爲導向,加速轉型去持續引領下一個新時代,爲未來新用戶提供更多的價值。


加速用戶喜悅,發佈“廣汽本田車生活全價值”戰略

不同時代有不同的夢,夢想在變,廣汽本田陪伴用戶逐夢的初心不變。爲了更好陪伴用戶逐夢,廣汽本田制定下一個十年的2030願景——爲您智造悅享移動生活的無限可能,並以此爲驅動力不斷向前。在2030願景的引領下,爲了讓更多潛在用戶具象感知、現有用戶深刻理解廣汽本田帶來的未來汽車生活,廣汽本田重磅發佈“廣汽本田車生活全價值”。以800萬用戶爲起點,與用戶建立互相激發、共同創造的新形態關係。在用車價值方面,廣汽本田整合“商品價值、體驗價值、保有價值”三大核心優勢價值,貫穿用戶“售前、售中、售後”車生活全週期。在共創文化價值方面,廣汽本田以共同的熱愛共創文化價值,重構粉絲關係,建立品牌與用戶的全新生態,爲新時代用戶帶去更多喜悅。

商品價值,即用戶駕乘時直觀感受到的技術樂趣、產品價值。在延續“款款皆精品”戰略的基礎上,未來廣汽本田將加速導入FUNTEC科技,擴大先進技術的應用範圍,持續導入混動產品,強化“銳・混動聯盟”陣營,引領混動市場新格局。此外,以Honda 電動化技術爲依託,今後將推出更多純電車型。本屆車展亮相的廣汽本田首款純電動轎車EA6,是基於第二代GEP平臺打造的“全新物種”,以電動車特有外觀標識帶來獨特體驗。外觀以“摩登現代×時尚科技”爲設計理念,前臉設計獨特而精緻,犀利的切面腰線主題與緊繃的曲面相遇,形成強烈對比,彰顯個性;作爲廣汽本田導入廣汽股東方的首款純電動轎車,EA6由廣汽研究院基於廣汽本田先進、年輕化的品牌內涵研發,並結合廣汽新能源產品的用戶體驗進行優化與升級。它是一款強強聯合開發,並融合雙方在技術、生產、渠道軟硬件、服務等多方面超強優勢的產品。未來,EA6將與VE-1一起,組成廣汽本田“SUV+轎車”雙子星,爲廣汽本田電動化版圖刻下濃墨重彩的一筆。

廣汽本田首款純電動轎車EA6


作爲廣汽本田佈局MPV市場的戰略車型,奧德賽(ODYSSEY)歷經18年、四代進化,目前累計收穫60萬精英家庭用戶的喜愛,是MPV市場當之無愧的“明星車型”。回應60萬車主的信賴與期待,廣州車展上廣汽本田推出煥新升級的2021款奧德賽(ODYSSEY)銳・混動。新車在保留原有MPV價值優勢基礎上,增加“威尼斯藍”新車色,以更個性的顏色賦予奧德賽(ODYSSEY)更多的年輕基因,爲年輕精英家庭用戶提供更多的用車選擇。

體驗價值,是用戶在汽車生活的整體體驗,涵蓋用戶在售前、售中以及售後享受到的一系列優質服務,以及由品牌方發起的、與車主共創共享的周邊活動等。爲了給用戶提供更優質體驗價值,今年,廣汽本田全面深化數字化交互(Digital Transformation Reality),突破品牌對用戶傳統的單向溝通,實現品牌與用戶雙向溝通互動,進一步提升用戶對品牌的親近感。廣汽本田活用第四代飛度(ALL NEW FIT)上市發佈會的數字化交互技術,升級廣汽本田雲展廳(GAC Honda Virtual Showroom)。通過運用3D建模技術,打造出和實車100%一致的車輛模型,用戶可以在雲展廳看到媲美實車的全車系動靜態展示。在明年上半年,廣汽本田還將引入專業的諮詢坐席,爲客戶提供線上一對一看車介紹服務。用戶“足不出戶”,便可享受一站式看車、諮詢、購車的優質服務。

廣汽本田雲展廳GAC Honda Virtual Show


凝聚喜悅,FUN享精彩,廣汽本田會員平臺“FUN享會”10月15日在官微、官網、商城等同步上線。“FUN享會”包含“會員簽到”、“會員活動”、“用車服務”三大基礎功能,將來還將不斷豐富功能板塊,如 “會員等級”、“積分兌換”、“積分商城”、“增換購功能”等,爲會員提供尊享特權及至臻體驗,努力成爲讓用戶用車生活更爲便利、優惠、愉快的車生活平臺。同時,在“Fun Link創享車生活”全新服務品牌主張下創建的“透明服務e體化”將加速向全國範圍推廣,特約店社交互聯&共創共享試點也逐步輻射全國。廣汽本田期待能持續爲用戶提供未來車生活的創新體驗。

廣汽本田會員平臺FUN享會


保有價值,即用戶擁有廣汽本田車所帶來的資產性價值,是廣汽本田給用戶提供的最具差異化的附加價值,成爲廣汽本田未來日益重要的核心競爭力。結合廣汽本田產品高保值率的優勢,廣汽本田聯合合作機構推出“保值融”產品,將汽車金融與保值回購高度結合,爲客戶提供無憂的購車方案,首付低至萬元、月供僅需千元起,融資到期後客戶可選擇置換、購買、展期等靈活處置方式,同時還能享受高保值回購服務,讓客戶用車更放心、升級換車更無憂!同時,廣汽本田爲特約店進一步延展二手車網拍平臺,爲用戶提供高效且專業的車輛評估體驗。通過二手車網拍平臺可以讓用戶得到快速精準的報價,以更安心、更精準的價格將二手車變現,享受擁有廣汽本田車帶來的保有價值驚喜。

共創文化價值,是廣汽本田與用戶粉絲深度關係的締結紐帶。作爲夢想同行者,廣汽本田以夢想爲原點,鼓勵更多用戶去追尋夢想並探索自身更多可能。“你有夢敢追,我一路同行”,廣汽本田與用戶相互激發,成爲彼此的“夥伴”。這種富於“人情味”的品牌魅力,吸引了800萬高質量用戶,並重構了新時代的粉絲關係,共同創造的新形態關係。比如,廣汽本田搭建起“躁夢節”的夢想舞臺,用戶則以忠誠熱愛去實現對品牌的信仰。品牌與用戶之間以共同的熱愛和信仰締結了深厚的關係,彼此影響,彼此成就,生動詮釋了“一日廣本,終身廣本”的品牌與用戶間的良性共生形態。

回望22年發展,廣汽本田堅持以用戶價值爲導向,在品牌、產品、服務、品質等一系列領域不斷創新、精進,以穩健體系力實現高質量發展。從0到800萬,每一輛產品、每一次服務都凝聚廣汽本田對卓越品質的執着追求,每一位高質量用戶的信賴,都是廣汽本田努力實現用戶喜悅的品牌信念的體現。面對後疫情時代的市場變化,廣汽本田背靠22年豐碩企業成果,以“爲您智造悅享移動生活的無限可能”的2030願景爲引領,爲用戶提供整個用車週期的覆蓋式“廣汽本田車生活全價值”,想未來所享,努力成爲用戶喜愛並主動選擇、信賴一輩子的品牌,讓夢走得更遠!




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