导语：电话已经是人们日常生活中不可缺少的存在了，它的作用不仅仅是维系日常通讯，还可以娱乐丰富人们的生活，因此现在几乎每个人外出的时候都是人手一部手机。不过在使用电话的过程中，用户总是会和运营商起一些争执矛盾，而这些都是因为“相关规定”导致的 。

一天打二十几个电话，手机被强制停机

王女士是一名街道社区办事处的工作人员，她日常的主要工作就是扶持计划生育，因此需要经常和社区里的居民联系，平时打电话的次数比较多。可就在前几天她收到了一条奇怪的短信，这条短信称王女士的号码存在异常，将会于24小时内做出停机的处理。这个号码是电信的，使用了十多年都没有出现过这样的问题，因此王女士认为是垃圾短信也就没有去理会。

可过了一天之后，王女士的手机真的被停机了，无法呼入也不能呼出， 这给她的工作生活带来了很大的不便。为了解决问题她赶到了当地的电信营业厅咨询工作人员。了解情况后工作人员给出的答复是：这个号码拨打电话太频繁了，被系统检测到有风险才被停机的。听到这样的回复王女士觉得很无语，因为她平常都是正常用电话沟通工作，怎么就违反规定了呢？

营业厅让用户换号码使用，原号码还是要停机

王女士对于营业厅的答复并不满意，她认为有人恶作剧举报了自己。对此工作人员称没有出现这样的情况，而是因为系统会根据不同的用户检测风险，如果在一个时间段里频繁向不同的人打电话就会被系统判定为风险用户，因此采用停机的处理。

王女士回想起来，前几天因为工作需要分别在上午和下午的时间段各给十几名社区住户打了电话，总共加起来打了三十个左右，看来就是因为这个原因了。那么王女士是正常使用的用户，如果此时提供工作证明是否能够解封呢？对此工作人员回复：还是要停。并且建议她暂时使用其他的号码或者以后使用的时候打个电话歇一会，不要集中在一个时间段高频率使用。

这个结果让王女士很失望，自己用了十多年的号码就这样被轻易停机了，她认为电信的服务太不人性化了。其实不止是电信，其他两家运营商也都有很多相关规定，虽然出发点都是好的，可是在后期实行的过程中却给用户造成了很大的不便。就像王女士遇到的情况，应该是电信方面为了防止诈骗营销而设置的，但却误伤了普通用户。