導語：電話已經是人們日常生活中不可缺少的存在了，它的作用不僅僅是維繫日常通訊，還可以娛樂豐富人們的生活，因此現在幾乎每個人外出的時候都是人手一部手機。不過在使用電話的過程中，用戶總是會和運營商起一些爭執矛盾，而這些都是因爲“相關規定”導致的 。

一天打二十幾個電話，手機被強制停機

王女士是一名街道社區辦事處的工作人員，她日常的主要工作就是扶持計劃生育，因此需要經常和社區裏的居民聯繫，平時打電話的次數比較多。可就在前幾天她收到了一條奇怪的短信，這條短信稱王女士的號碼存在異常，將會於24小時內做出停機的處理。這個號碼是電信的，使用了十多年都沒有出現過這樣的問題，因此王女士認爲是垃圾短信也就沒有去理會。

可過了一天之後，王女士的手機真的被停機了，無法呼入也不能呼出， 這給她的工作生活帶來了很大的不便。爲了解決問題她趕到了當地的電信營業廳諮詢工作人員。瞭解情況後工作人員給出的答覆是：這個號碼撥打電話太頻繁了，被系統檢測到有風險才被停機的。聽到這樣的回覆王女士覺得很無語，因爲她平常都是正常用電話溝通工作，怎麼就違反規定了呢？

營業廳讓用戶換號碼使用，原號碼還是要停機

王女士對於營業廳的答覆並不滿意，她認爲有人惡作劇舉報了自己。對此工作人員稱沒有出現這樣的情況，而是因爲系統會根據不同的用戶檢測風險，如果在一個時間段裏頻繁向不同的人打電話就會被系統判定爲風險用戶，因此採用停機的處理。

王女士回想起來，前幾天因爲工作需要分別在上午和下午的時間段各給十幾名社區住戶打了電話，總共加起來打了三十個左右，看來就是因爲這個原因了。那麼王女士是正常使用的用戶，如果此時提供工作證明是否能夠解封呢？對此工作人員回覆：還是要停。並且建議她暫時使用其他的號碼或者以後使用的時候打個電話歇一會，不要集中在一個時間段高頻率使用。

這個結果讓王女士很失望，自己用了十多年的號碼就這樣被輕易停機了，她認爲電信的服務太不人性化了。其實不止是電信，其他兩家運營商也都有很多相關規定，雖然出發點都是好的，可是在後期實行的過程中卻給用戶造成了很大的不便。就像王女士遇到的情況，應該是電信方面爲了防止詐騙營銷而設置的，但卻誤傷了普通用戶。