11月25日上午10时35分，高速交警信阳支队四大队接到沪陕高速商城服务区工作人员报警称：一位游客在服务区突发疾病疑似心肌梗塞，情况非常危险，需要紧急救援。

接到报警后，在服务区警务室驻勤的彭杰大队长立即带领辅警张铁宏、陈阳旭出警，三分钟后到达现场。经查看，该女游客全身僵硬发抖、意识模糊，两名家属惊慌失措，六神无主。

彭杰与商城120急救中心联系，派出救护车在商城收费站等待，张铁宏、陈阳旭驾驶警车将病人及其家属送往商城收费站与救护车无缝对接。

11时10分，警车到达商城收费站，11时12分，救护车与警车会合。在高速交警和医护人员的共同帮助下，病人被送往商城人民医院抢救。

12时10分，商城县人民医院传来消息：通过近1个小时的紧急抢救，病人已经脱离了生命危险，病情也得到了控制！