11月25日上午10時35分，高速交警信陽支隊四大隊接到滬陝高速商城服務區工作人員報警稱：一位遊客在服務區突發疾病疑似心肌梗塞，情況非常危險，需要緊急救援。

接到報警後，在服務區警務室駐勤的彭傑大隊長立即帶領輔警張鐵宏、陳陽旭出警，三分鐘後到達現場。經查看，該女遊客全身僵硬發抖、意識模糊，兩名家屬驚慌失措，六神無主。

彭傑與商城120急救中心聯繫，派出救護車在商城收費站等待，張鐵宏、陳陽旭駕駛警車將病人及其家屬送往商城收費站與救護車無縫對接。

11時10分，警車到達商城收費站，11時12分，救護車與警車會合。在高速交警和醫護人員的共同幫助下，病人被送往商城人民醫院搶救。

12時10分，商城縣人民醫院傳來消息：通過近1個小時的緊急搶救，病人已經脫離了生命危險，病情也得到了控制！