Costco在上海的首店火爆开业，叫好者有之，不看好的也并非少数。争来争去，你会发现其实背后是零售的两大路线之争：推崇Costco的可称为“性价比”党，比如小米、名创优品，创始人都公开表示受Costco启发，以Costco为偶像。名创优品创始人叶国富亲自下场，以粉丝心态写下的《致敬Costco》轻松收获10W+，证明这一路线有广泛的群众基础。

不看好Costco的有很多具体的分析，比如中国人已经习惯了电商、快递的便捷，并不适应这样每周一次的开车采购方式，现在的热潮不过是新鲜劲，难以持续……但仔细观察说这些话的人，就会发现，他们往往是零售圈的另一股势力——场景体验至上的“新零售”党。热门新闻都讲究反转，果然，前段时间Costco排队退卡的新闻就上了头条。有人觉得这是打脸Costco，但我的观点恰恰相反。开业期间，那些哄抢特价茅台的人中，显然有相当部分是靠转卖获利的黄牛，他们破坏卖场秩序，严重影响正常顾客购物体验，应该热烈欢迎他们退卡。

不再人声鼎沸，不再需要三小时排队入场的Costco才能真正迎来它的目标客户——中产家庭。对此，我们会员群友的评论更经典：可以把黄牛疯抢的事件当成一次“快闪”。其实无论是“性价比”，还是“新零售”，本质都是对传统零售的差异化竞争。有传统大卖场作对比，Costco的精选SKU、极致价格才有意义，所谓新零售的场景式陈列、更好的购物体验才能被感知。

这两条路线之间的争议，是零售人普遍面临且十分紧迫的问题：到底怎样才能让流失的顾客重回门店？先看看“性价比”和“新零售”各自给出了什么样的解决方案。Costco商业模式的核心，是用有竞争力的商品，把人吸引过来，成为付费会员。会员越多，单品销量越大，使得上游采购的谈判能力越强，继而可以进一步压低价格，形成良性循环。这个模式看上去不复杂，却几乎无法复制。

本文为***作者原创，未经授权不得转载