有人說電商直播主播和粉絲之間的關係就是互相陪伴，在彼此的不斷了解與信任中共同成長。隨着電商直播模式的不斷完善與成熟，過去的幾臺手機一個倉庫就開始直播的模式已經無法支撐動輒上億人觀看的規模了，電商直播也要做到精益化運營。

今年的雙11大促不僅再次刷新了過去的記錄，還刷新了海外市場和研究機構對於雙11大促的認知。國際一線科技媒體《麻省理工商業週刊》就通過長文詳細分析了阿里巴巴的AI技術是如何被用於支撐其雙11這個全球最大的購物狂歡季。

由於疫情的衝擊，今年一整年的線上購物模式都發生了不少變化。這些變化不同於過去的線性增長帶來的系統承壓，更多體現在更多不確定變量下對於預測系統的衝擊。

在疫情爆發前，如果消費者在線上購買口罩，系統會更多的像消費者推薦藥物。然而今年想要做到更精準的營銷，在消費者購買口罩的時候，推薦殺菌洗手液可能會是更好的營銷策略。這就需要更多新維度的數據支持來做出決策，例如各省的防疫情況。

除此之外，隨着消費者更多的購物行爲向線上轉易，更多的營銷費用也開始隨着消費者的視線向線上平臺傾斜。電商直播正是在這樣的環境下獲得更多的資源，開始出現井噴式爆發。今年光是參與雙11直播的品牌總裁，就超過500位，跟別提李佳琦，薇婭等頭部主播。

別看電商直播脫胎於電商平臺，實際上對於直播背後的倉儲，供應鏈來說，不同的購物行爲下，這可以說是完全兩個不同的場景，菜鳥在AI預測模型和配套的供應鏈流程，基礎設施上都做出了大量的投資與調整。

正是這樣適時的調整，通過分析直播電商模式的特點和消費者購物行爲特點的變化，菜鳥才得以通過新的方式優化整個倉庫的全球商品分銷，並簡化全球交付流程。據數據統計，今年的平均物流配送時間較2019年快了整整一天。

通過模型的不斷精進和硬件的配合調整，中國的數字經濟發展速度已經不斷甩開各國，今年雙11成交規模已經數倍於同一時期的感恩節大促，這也讓更多的國際頂級研究機構將更多的注意力放在了中國市場。