紅網時刻12月2日訊（通訊員 彭溪）近日，陽光人壽湖南分公司“金牛開門陽光升，犇騰21億起來”2021年開門紅啓動大會在長沙望城柏樂園成功召開，陽光人壽總公司營銷部負責人金建忠，陽光人壽湖南分公司總經理梁軍及全省共計500餘位內、外勤精英代表參加本次盛會。

會議及時總結了2020年公司經營發展所取得的成果，爲一年來在營銷推動和客戶服務工作中取得優異成績的內外勤夥伴進行了先進表彰，同時也啓動了2021年的營銷開門紅工作。

陽光人壽湖南分公司始終秉持“一切爲了客戶”的核心價值觀，以科技賦能，不斷提高服務客戶的能力。自新冠肺炎疫情發生後，陽光人壽湖南分公司啓動應急預案，並於1月20日發佈包括開通24小時報案及服務熱線95510、啓動理賠應急機制、簡化理賠手續、取消醫療險定點醫院限制、取消自付自費藥品及診療項目限制等一系列應急服務舉措。迅速將傳統面對面櫃面式客戶服務向線上遷移，並在推出“易理賠”“微服務”“雲展業”“遠問診”四項服務舉措的同時加強了在契約、覈保、保全、理賠等方面工作的升級、擴充服務內容，全面保障疫情期間客戶的權益。

同時在日常客戶服務工作中推出了“智能覈保大腦”，使覈保服務高效順暢。在理賠上陸續推出“直賠”“微理賠”“陽光自由‘PAY’”“重疾先賠”“融和直付”“理賠雲管家”等一系列服務措施，爲客戶提供零接觸、零距離、零風險的一站式服務，帶給客戶“遠在天邊、近在指尖”的智能化線上化體驗。

此外，陽光人壽湖南分公司積極承擔社會責任，聚焦民生保障的痛點難點，積極參與社會保障體系建設。2020年2月，爲長沙市雨花區奮戰在抗疫一線的2000多名社區工作人員捐贈保險保障，累計提供風險保額2.2億元。同年9月，積極響應陽光保險集團“雙生計劃”之萬名貧困學生幫扶續捐活動，爲貧困地區的中小學生獻出自己的一份愛心，全省共計274名內勤籌集愛心款12.8萬元。12月，積極參與省扶貧辦消費扶貧活動，爲全省貧困縣脫貧工作貢獻自己的力量。

2020年在業務發展和理賠服務方面，截至2020年10月，整體賠付支出合計1.02億元，新增風險保額734.5億元，累計爲9萬餘名新增客戶提供保險保障服務。

2021年，陽光人壽湖南分公司將繼續在合規經營、專業化運作基礎上，開拓進取，突破成長，積極履行承擔社會責任，爲湖南保險業的健康、持續發展作出積極的貢獻。