爲進一步落實全市衛生健康行業服務能力提升專項行動會議精神，全面提高醫院管理水平，保證醫療質量和安全，12月2日下午，副院長谷雪媛帶領相關職能科室負責人前往臨牀一線科室，通過現場檢查、現場反饋的方式解決臨牀發展中的實際問題，提升服務能力。

此次行政查房以三甲複審工作爲切入點，認真對照條款要求，分別從核心制度落實、醫療質量安全管理與持續改進、院感控制、應急管理、環境安全等方面對精神科六病房、老年精神科病房、家庭病房、便民輸液、心理健康服務中心、康復科、門診收費、住院處等科室進行了細緻的督導檢查，詳細詢問了優質服務舉措、舒適醫療籌備工作、患者就診感受等情況，對於設施不完善、空間利用不合理、老年精神科患者收治等問題現場進行了分析，提出了整改措施，要求竭盡所能爲患者提供便利。

通過行政查房，我院及時對醫院環境和醫療質量安全進行了全面摸排，協調、解決和疏通了各環節存在的問題，爲臨牀一線醫療護理工作提供了可靠保障。醫院將進一步落實行政查房制度，院領導將深入一線科室現場辦公，傾聽一線工作人員心聲，及時發現並解決工作中存在的問題，進一步鞏固優質服務工作成效,不斷提升醫院服務能力。

鄭娟