为进一步落实全市卫生健康行业服务能力提升专项行动会议精神，全面提高医院管理水平，保证医疗质量和安全，12月2日下午，副院长谷雪媛带领相关职能科室负责人前往临床一线科室，通过现场检查、现场反馈的方式解决临床发展中的实际问题，提升服务能力。

此次行政查房以三甲复审工作为切入点，认真对照条款要求，分别从核心制度落实、医疗质量安全管理与持续改进、院感控制、应急管理、环境安全等方面对精神科六病房、老年精神科病房、家庭病房、便民输液、心理健康服务中心、康复科、门诊收费、住院处等科室进行了细致的督导检查，详细询问了优质服务举措、舒适医疗筹备工作、患者就诊感受等情况，对于设施不完善、空间利用不合理、老年精神科患者收治等问题现场进行了分析，提出了整改措施，要求竭尽所能为患者提供便利。

通过行政查房，我院及时对医院环境和医疗质量安全进行了全面摸排，协调、解决和疏通了各环节存在的问题，为临床一线医疗护理工作提供了可靠保障。医院将进一步落实行政查房制度，院领导将深入一线科室现场办公，倾听一线工作人员心声，及时发现并解决工作中存在的问题，进一步巩固优质服务工作成效,不断提升医院服务能力。

郑娟