因“降頻門”事件，蘋果或在歐盟多個國家面臨集體訴訟以及1.8億歐元（約合人民幣13億元）的賠償。

有媒體近日報道，由歐洲5家消費者機構組成的歐洲消費者權益保護組織Euroconsumers，在比利時和西班牙對蘋果提起集體訴訟，稱蘋果對一些舊型號iPhone電池壽命方面的描述存在誤導性。

該訴訟涉及到的舊型號iPhone包括iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6S和iPhone 6S Plus。Uroconsumers在一封電子郵件聲明中稱，未來幾周還將在意大利和葡萄牙對蘋果提起訴訟。

截至發稿，蘋果方面未對此事予以置評。

南都記者留意到，蘋果公司最新發布的iPhone 12系列手機最近也被爆出電池問題。不少用戶反饋稱，待機狀態下，電池電量損耗加快，即使關閉WiFi和5G或者將後臺應用刷新關閉，也依然無法改變電量狂降的問題。

按照Euroconsumers政策與執法負責人Els Bruggeman對媒體的說法：“消費者對產品磨損太快越來越不滿，iPhone 6機型就是一個具體的例子。這不僅會造成經濟損失，從環境角度來看，這也是完全不負責任的。”

Euroconsumers希望歐洲的消費者能夠受到與美國消費者一樣的公平對待，蘋果應該爲平均每部手機提供約60歐元（約人民幣480元）的賠償。根據該組織的估算，上述歐洲國家針對蘋果的訴訟涉及iPhone超過300萬部。如果訴訟成功，蘋果或將賠償1.8億歐元（約合人民幣13億元）。

南都記者獲悉，此次歐洲集體訴訟涉及的蘋果手機電池問題，其實就是幾年前蘋果的“降頻門”事件。所謂的“iPhone降頻門”事件最初出現在2017年。當時有大量iPhone用戶投訴：每次蘋果升級iOS系統後，舊版iPhone用戶的手機性能就會下降得更快。

據悉，由於全球都有類似情況，因此有消費者質疑，蘋果每次升級系統都會降低舊手機的性能，以此來刺激用戶購買新手機。當時受“降頻門”影響的主要機型爲iPhone 6/6 Plus、6s/6s Plus、7/7Plus或SE 。

據瞭解，2018年1月，上海市消保委也收到大量關於消費者對蘋果公司通過系統升級造成舊款iPhone手機性能降低行爲的相關諮詢和投訴。爲了維護蘋果用戶的合法權益，上海市消保委履行法律法規賦予的職責，在梳理和彙總消費者意見的基礎上，向蘋果中國公司和蘋果全球總部分別發出查詢函，要求蘋果公司就手機性能降低等系列問題進行答覆。

當時蘋果回應稱，在iOS系統更新中會爲舊手機的處理器降頻，目的是保護電子元件，讓手機能夠維持續航時間。而作爲致歉的舉措之一，蘋果當時將更換電池的價格下調到29美元，並推送新的系統更新，保障消費者在電池狀況與手機性能調整方面的知情與自主選擇權。

對此，蘋果中國也曾在官網上發文致歉，並針對中國區超過保修期的iPhone手機，把售後更換電池的價格從原來的608元降至218元。

但許多用戶仍表示不滿，稱因爲不知情已花大價錢買了新手機，於是將蘋果“降頻門”戲稱爲“庫克桌上的小按鈕”，並向蘋果公司提出集體訴訟。

“降頻門”訴訟不少都以蘋果公司敗訴而告終。比如在意大利，2018年蘋果公司被罰款1000萬歐元。在法國，今年初蘋果公司被罰款2500萬歐元。法國監管機構表示，消費者不知道在對軟件系統更新後手機運行速度會變慢，這是“欺騙性的商業行爲”。

美國境內的多樁針對蘋果的集體訴訟案最終合併，由美國聯邦地區法院加州北區法院處理。今年3月，南都記者在加州北區法院官網發現，針對蘋果的訴訟案已有416例。

根據美國加州北區法院官網顯示，2020年2月28日，該法庭宣判當事雙方最終成功和解。根據和解協議，蘋果將向集體訴訟的原告支付每臺iPhone不低於25美元的罰款。考慮到手機的數量，總金額預計不超過5億美元。

按照和解協議中的說法，由於訴訟時間過長，繼續下去對雙方都不利。於是，雙方決定達成和解，蘋果最終接受了賠償金額。不過，值得注意的是，當時法院並沒有認定蘋果提供給消費者的產品質量存在問題，也沒有認爲蘋果違反了和用戶之間的使用協議。

今年7月，南都記者曾報道，針對蘋果手機“降頻門”事件，蘋果公司正式啓動賠償。根據和解方案，蘋果公司需向集體起訴的消費者支付每部iPhone 25美元賠償金，總支出約爲3.1億-5億美元。不過，該賠償方案只針對美國消費者。

隨後，蘋果上線了一個相關的網站，凡符合條件的用戶可在該網站提出索賠。根據網站協議，提出索賠的用戶需要滿足以下兩個條件：一是使用了iOS 10.2.1或更高iOS操作系統的iPhone 6、iPhone 6 Plus、iPhone 6s、iPhone 6s Plus、iPhone 7、iPhone 7 Plus、iPhone SE用戶。二是2017年12月21日之前使用iOS 11.2或更高iOS系統的iPhone 7和iPhone 7 Plus用戶。

還有一個重要的前提就是，申請賠償的必須是美國用戶。根據網站要求，所有索賠需要在2020年10月6日前通過在線提交或通過信件郵寄的形式實現。

採寫：南都記者 孔學劭 實習生 楊亞晨