原標題：消費者質疑、分公司停業，網紅蛋糕品牌貝思客疑似倒閉？官網回應.....

來源：紅餐網

作者：馬興帆

網紅蛋糕品牌“貝思客”近日被曝經營異常。多地同時出現蛋糕無法配送、訂單被取消等異常現象，消費者大肆投訴。APP無法正常下單，多個產品顯示下架。與此相對應的，是許多企業每年會購買貝思客蛋糕券，作爲福利發放給員工。據透露，僅南京消費者手上未兌換的蛋糕券價值或達上百萬。

多地消費者反饋“下單後無配送”

南京、杭州分公司已關門停業

紅餐網觀察到，近期在多個社交平臺上，有網友表示，在貝思客下單後卻沒有配送。此前蛋糕延遲送達、尺寸縮水、代金券無法使用等現象時有發生。在“貝思客”貼吧，還有疑似內部員工的用戶反映，公司已經多個月拖欠業務員工資，理由是沒完成業績；多個崗位也被拖欠工資。

截圖來自貼吧

據瞭解，貝思客在上海、南京、杭州、蘇州、無錫、常州等地均有運營。在南京方面，分公司選址在4月轉到南京萬谷衆創空間文化金融產業園。如今辦公室門上被安上大鐵鎖，並貼有一張房屋租賃合同解除通知單。

產業園工作人員表示，貝思客南京分公司在9月份提出分期申請，理由是客戶回款沒有回上來，資金鍊不足以支付房租。他們當初同意了申請。但後續該公司卻一直拖欠。

“一直在拖延時間，選擇逃避，直到12月1日，正式下發瞭解除協議，因爲正好也曝出來他們財務離職，人事離職，整個員工對公司運營狀況摸底比較透，因爲他們可能從今年9月份，工資就沒有發過。”

有記者看到，12月1日當天，其員工陸陸續續將辦公用品裝到紙箱運走。他們表示，有客戶反映雙十一訂的蛋糕還沒有配送，大家瞭解情況後才得知總部已經無法配送蛋糕，上海總公司人去樓空，南京的負責人也聯繫不上了，這纔想到公司來搬東西。“找不到負責人，也沒人給我們一個說法。我們只能先搬一些辦公用品來止損。”員工表示，將申請勞動仲裁。

現場銷售員稱，手頭囤積了大量自己購買的蛋糕卡，每個人囤積卡片價值從7萬到30多萬不等。“南京這邊9個銷售，還有七八十萬元的卡沒賣出去。”

據透露，每年有許多企業購買貝思客蛋糕券，作爲福利發放給員工。目前南京消費者手上未兌換的蛋糕券價值或達上百萬。

當地市監局表示，此前曾發出消費預警，如今該公司關門停業，已經被列入經營異常。消保委也表示，已接到多起消費者投訴電話。

在杭州手樂電子商務有限公司，註冊地址如今也是空無一人，門已上鎖。房間裏保留着電腦和打印機等少量物品，牆上貼有承諾書。寫字樓房東稱，地址只是掛靠，實際經營場所在別的地方，並不清楚在哪。

貝思客累計融資過億

官網顯示後天將恢復配送

貝思客是“網紅”蛋糕品牌。顧客通過電商平臺、官方app/官網進行下單。產品由冷鏈運輸到家。官網介紹稱，公司創業團隊的研發人員來自上市烘焙公司，還有多人來自手遊、互聯網行業。

紅餐網瞭解到，11月23日，貝思客官網發佈公告稱，因工廠生產線近期籌備全面升級，自2020年11月22日起暫停發貨，恢復發貨時間將另行通知。

12月2日，貝思客再次在官網發佈公告，稱此前在調整公司管理決策層和升級供應鏈和代金卡系統，而引起短期內下單系統無法使用。12月5日（後天）起將陸續恢復配送。公告顯示，“我們懇請大家的理解和厚愛，請大家相信，再給我們一些時間和理解，我們的未來會做得更好。”

天眼查顯示，“貝思客”隸屬於上海手樂電子商務股份有限公司。該公司成立於2011年，法定代表人爲吳滋峯，實繳資本216萬元人民幣。

從2014年到2017年，貝思客多次獲得千萬級別融資；2018年獲得1.34億元戰略合作資金。貝思客還曾登陸新三板，被業內稱爲“烘焙O2O第一股”，備受期待。

截圖來自綜投網

值得注意的是，公開信息顯示，上海手樂電子商務股份有限公司於今年10月被列爲被執行人，執行標的約爲177.1萬元。此外，公司還有一項失信被執行人信息，狀態爲“全部未履行”，同時創始人吳滋峯已被限制高消費。

參考資料：綜投網，***，錢江晚報，百度貼吧，聯商網，現代快報，貝思客官網等。