连日来，多位家住爱民区蓝天综合楼的市民向本报反映，最近一段时间，家里供热的情况越来越不好，有时候室温已经低于18℃。居民通过多种渠道寻求供热问题的解决方案，但至今效果仍然不好。12月1日晚，记者来到蓝天综合楼，走进住户家中，实地查看供热情况。

1单元502室：4个月大的宝宝穿着棉袜子

王女士家在蓝天综合楼1单元502室，家中的孩子刚刚出生4个月。由于供热情况不理想，她每天都需要多次打开电暖气辅助取暖。“今天早晨，开着电暖气，温度计显示室温19.5℃。”

王女士告诉记者，白天的时候，有了太阳屋里能暖和一点儿，开着电暖气，室温能到22℃左右。“但这个温度也不理想，总担心孩子会感冒。”为此，王女士不得不给孩子穿得厚实一点儿，脚上还得套上棉袜子。

“自己想办法照顾好孩子吧，全楼就他最小。”业主群里，邻居这样提醒王女士。12月1日晚，记者在王女士家看到，4个月大的宝宝已经入睡，厚实的衣服外，还盖着被子。

为了尽可能提高室温，王女士家两个电暖气轮流开着。11月下旬，12天的时间里，电费就花了100元钱，那时还算是“不太冷”。11月26日，王女士又交了100元电费，到12月1日，余额还剩下40多块钱。

6单元202室：屋里太冷冻得孙女都不上门

12月1日晚7时20分，在6单元202室，记者看到王丽霞夫妻二人穿着厚厚的衣服，刚刚从厨房出来。“刚吃了口饭，吃饭都得撵着吃，稍慢一点儿都吃不上热乎的。”

“快给反映反映吧，太遭罪了！”王丽霞家的房子面积比较大，取暖费一年要交3600多元。“从来都是及时足额交，可这供热总是三天两头出问题。”王丽霞告诉记者，今年供热季刚刚开始的时候，室温尚可。中间虽然断了一次热，很快又修上了。可这十来天也不知道怎么了，供热效果越来越不好。

记者在王丽霞家逐一查看温度计示数，有的在18℃以上，有的则在18℃以下。

蓝天综合楼的业主群里，不少居民每天都在抱怨供热效果不好。有的人出主意，说是要求供热公司测温，减免热费。但王丽霞说，这么冷的天，减免热费不是目的。“我不要免费，我要温暖！”

供热不能满足对于温度的要求，王丽霞一家人只好自己想办法。床上点着电褥子，厨房点着电暖风，电费每月因此多出不少。

王丽霞家客厅的电视柜上，摆着不少小孩子的玩具。“孙女今年6岁了，以前可爱来玩了，现在好了，给冻得不来了。”王丽霞的丈夫说，小孙女不来了，孩子也难得上门。老两口住在一百多平方米的房子里，加上供热不好，这日子显得无比凄冷。

6单元502室：孙女3岁除了睡觉不回自己屋

丁先生家住6单元502室，12月1日晚8时许，记者在丁先生家里看到，温度计显示约20℃。“也是点着电暖气，没办法。”

丁先生的孙女今年3岁，小家伙儿逻辑还稍显混乱。

“家里热不热？”记者问。

“热！”小家伙说着，吸溜了一下鼻子。

“你怎么了？”

“感冒了，吃药了。”

采访中，丁先生的孙女热情地领着记者来到她的房间，一开门，可以感觉到明显的凉气，记者看到温度计显示约17℃。“你为什么不回自己的屋里玩？”记者问到。“因为冷，我就睡觉回来。”

2单元202室：六年级小学生最怕休息在家

12月1日晚8时许，2单元202室的高鹏刚刚接孩子放学回来。得知记者来采访供热问题，高鹏的儿子先后拿出两个屋的温度计向记者展示，记者看到一个显示18℃多一点，另外一个显示不到17℃。高鹏告诉记者，原来供热效果还挺好，最近两年不行。为此，今年夏天的时候，高鹏花钱彻底维修了自家的暖气系统，“以为今年能过个暖和的冬天呢，没想到还是这样。”

高鹏的儿子说，晚上放学回家，实在冷就钻被窝。待不了多久，就可以睡觉了。最难受的是休息的时候，下午在家觉得特别冷。

7单元403室：妈妈明天就搬去大姨家，那里暖和

12月1日晚8时20分左右，记者来到7单元403室，此时，佟女士正忙着要把窗户挡起来。记者看到，在窗帘与窗之间的窗台上，佟女士放上了模板、椅垫、棉衣等物品，“为的就是挡挡凉气”。佟女士从自己的卧室取来温度计，记者看到示数仅为15℃多一点。在客厅放了一会儿，温度逐渐回升到18℃左右。

“你看我这大棉裤，掐都掐不动。”佟女士的母亲告诉记者，前年肺部手术了，去年腰部又做了手术，现在正在恢复，行动也受到一定影响。本来就怕冷，偏偏又摊上这么冷的房子。为了母亲的恢复，佟女士12月1日到大姨家去看了看，供热效果挺好的，所以，决定暂时让母亲搬到大姨家去住一段时间。“虽然我也不想去，可家里实在是太冷了。”佟女士的母亲对于麻烦自己姐姐这件事儿，心里还是有些犹豫。

业主总结：年年如此，调着调着供暖期过去了

在蓝天综合楼的业主群里，业主对于供热效果欠佳的抱怨实在是不少。“暖气拔拔凉啊，半夜睡觉都冻脑袋。”“是的，晚上睡觉脖梗子都冒凉风。”

一位业主总结说，每次向供热公司反映，遭遇的都是类似的情况——早晨打电话打不通，去公司反映找不到人。打通了电话也是几个借口：不知道你们楼不热，没人反映，你家头一个说；行，给你记下了，等他们维修的回来告诉一下，我们是收费的，把电话放这了；好的，跟领导反映反映；行，明天或者下午去给调调；跟领导反映了，领导没通知，不知道……年年如此，反映着反映着，冬天过去了，调着调着，供暖期过去了……

佳日热电：热源波动导致供热受影响，已开始恢复

12月2日下午，记者就蓝天综合楼供热问题，向佳日热电有限公司进行咨询。相关负责人表示，12月1日晚热源出现波动，压力出现变化，导致蓝天综合楼供热受到影响，12月2日已经开始恢复。为了让以后的供热能够更有保障，12月3日，公司将与牡第二发电厂共同启动汽源路趸购。目前，双方人员就工作细节正在进行准备当中。

晨报融媒体记者 杨琳

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