这几天，浦东张江镇顺和路126弄小区门口出现了一排白色柜子，来来往往的外卖小哥站在柜子前用手机一扫二维码，一个柜门就会自动打开，小哥们把外卖食品放进去，转身就走。自从有了这排柜子，顺和路126弄小区门口再也没有出现外卖小哥聚集的场景，因为出现新冠肺炎确诊病例而正在实施封闭管理的小区，由此解除了一道隐患。

上周刚刚结束的上海市委十一届十次全会提出了城市数字化转型的命题。这是一个全新课题、系统工程，涵盖了城市生产、生活、生态方方面面，包括经济数字化、生活数字化、治理数字化等各个领域。上海市委全会要求，要推进全方位赋能，让城市更聪明、更智慧，进一步提升城市巨系统的运行效率、配置效率和产出效率。要推进革命性重塑，以大数据深度运用为驱动，倒逼城市管理手段、管理模式、管理理念深刻变革，引领生产生活方式和思维模式全面创新。

其实，对城市管理者而言，由于疫情原因而临时采取封闭管理措施的小区，就是一个城市数字化转型的“实战场景”。在张江、在周浦、在祝桥，许多数字化技术，新科技手段披挂上场，让封闭小区的防控变得更严密，居民生活变得更便捷。

张江镇顺和路126弄住着2000多位居民，其中许多人是在张江科学城上班的年轻白领，自从实施封闭管理后，这里每天的外卖快递量激增，尤其是到了午饭和晚饭时间，来自四面八方的外卖小哥聚集在大门口，等待着居民下楼取餐。这既给志愿者增添了许多工作，也带来了不可预测的风险。

如何满足居民生活需求的同时，减少聚集现象，降低风险？张江镇很快就想到了用数字化手段，来实现无接触送餐。“有一家名叫享取科技的数字公司，正在研发智慧快递柜，特别适合顺和路126弄小区目前的情形，”张江镇镇长王庆说，和企业接触后，双方一拍即合，企业当天晚上就带着设备前往小区安装。

记者在顺和路126弄小区门外看到，安装好的智慧快递柜有一人左右高，一排十几个白色储物柜，每一排储物柜上都印有二维码。享取科技负责人黄方瑞正在现场帮那些还不太熟悉操作流程的外卖员扫码放货。“其实，这个智慧快递柜操作起来还是比较方便的，只要在手机上找到小程序，扫一下二维码，一个柜门就会打开。等居民下楼取外卖时，只要输入手机号最后四位数字，就能打开柜门，取走东西。这样，送货的小哥就不用在现场等待，居民接到外卖电话时也不用急匆匆赶来取货。”黄方瑞说，由于这段时间，小区实施封闭管理，居民不能走出大门取物，因此有外卖时，还需要穿戴防护设备的志愿者代为领取，为了减少志愿者的工作量，享取科技每天还派了两名工作人员，帮助送货取货。

智慧快递柜除了实现无接触送货外，还有紫外线消毒杀菌的功能。一件外卖食品或者快递放入柜子后，紫外线灯就会自动亮起，把快递物品表面的细菌杀死。这样的快递柜收到了许多外卖骑手和居民的欢迎，启用的第一天，就储放了200多单快递。

人们不知道的是，智慧快递柜之所以能在张江镇“登场”，背后还有另一个城市数字化转型的故事。“我们为什么能及时发现顺和路126弄小区门口的集聚问题，离不开‘一网统管’的鹰眼作用，正是城运中心的数字摄像头及时捕捉到了小区门口的安全隐患，我们才能针对问题第一时间提出解决方案，”王庆说。

数字化转型的力量不仅仅出现在张江，浦东周浦镇明天华城小区、祝桥镇新生小区和航城七路450弄小区等其他几个被列为中风险地区的地方，居民们的生活也得益于数字经济的力量。小区实施封闭管理，最大的问题就是，家中“菜篮子”如何保障？让人欣喜的是，上海许多网络零售平台，第一时间与相应街道、小区居委协调，将部分小区临时纳入配送范围，为日常居民需求加了一重保障。

比如，盒马公司就在疫情防控信息发布后，迅速确认了是否有适合的门店可以覆盖相关小区。为帮助居民尽快下单，盒马App后台很快就对新生小区、顺和路126弄小区进行设置，将其单独划入配送范围。

从地图上看，新生小区距离最近的盒马川沙路店约7.2公里，顺和路126弄小区距离最近的盒马鲜生长泰广场店约5公里，均超出日常的“门店周边约3公里”配送范围。而从11月24日下午起，这两个隔离小区的居民，都可以使用盒马App下单一日三餐所需的食材。许多居民说，现在生活真是方便许多，这是数字经济带来的红利。

来源：作者：王志彦

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