国内职场真人秀比职场剧更为成熟的现状，一再被《令人心动的offer》系列证实。从内容本身来看，“心动的offer”两季节目不管是在职场专业度还是在话题发酵能力上，都堪称优异。起承转合的故事和新颖极致的素人嘉宾，以及职场百态带来的共鸣感，让这档以素人为主体的观察类节目在第二季有了更为强大的圈层破壁能力。

也正是因为呈现的内容更为“戏剧化”，节目的口碑较上一季有所下滑。两季节目观感的最大差异体现在，首季节目营造的职场氛围和实习生状态更为“理想化”，满足了大多数人的期待，而第二季从人设到职场氛围都更为“残忍”，实习生丁辉遭受“冷遇”的情景，更是触发了全网同情，强烈的代入感下，不少网友甚至对节目组产生质疑。

很难说下滑的口碑是否会对这季节目的综合影响力产生影响，但这档圈层综艺在多季开发下，用话题打开大众关注度的内容表达方式，却给素人观察类综艺打开了一个商业化的切口。对于开放式剧情的观察类真人秀来说，前期选择什么类型的嘉宾就相当于为整个故事定下了什么样的基调。“心动的offer2”能快速舞出圈，素人嘉宾们功不可没。

弱势人设激发大众同情

极致对比衬托职场残酷法则

第一季的李晨，第二季的丁辉，在用“弱势”实习生激起网友共鸣方面，“心动的offer”越来越炉火纯青了。神奇的是，尽管阅片无数的网友们，从一开始就知道这样的嘉宾人设就是为了激起自己的“同情”，还是忍不住跳进了节目精心筹划的“坑”，这大概就是节目组的高明之处吧。

与李晨的“凡人”属性不同，这一季节目组用丁辉祭出了在硬件条件上略有缺憾的人设。国外留学背景、名校学霸、辩论高手，已经成为“心动的offer”里实习生的标准配置，在这些散发着精英感的年轻人里，丁辉就像一个“异类”。本科学习产业管理，毕业之后做销售，被女友轻视之后裸辞考研学法律，毕业之后在不错的律所就职，为了君合的这次offer再次裸辞，他坦承表示转学法律的原因是律师的社会评价更高，能让女友高看自己。

这样的背景，并未让带教律师们满意，但节目组留下这位特殊的实习生，显然是打算用他的反差感来为后续故事的戏剧化预设下一个“变量”。果然，正式开始实习后，丁辉因为学历问题开始面临比其他实习生更多的难题。首次考核里，丁辉的“作业”完成度不错，但因错别字而排名垫底，在分组辩论赛里，与另一位实习生旗鼓相当之下，因为“有过工作经验”而没被评为最佳辩手。

同样竞赛规则下的“双标”，不仅是丁辉这位“精英丛中”低位逆袭选手的独有境遇，也是万千被学历歧视的社畜们，真实的写照。将大众的共鸣推至高潮的一幕，是丁辉生日这天的遭遇，下班之后同事们热热闹闹的聚餐里，年龄偏大的他原本就显得格格不入，深夜到家后看到女朋友送过来的蛋糕才想起自己生日，职场上刻意维持的坚强在吃蛋糕的那一点温情里瓦解，戳中了太多“打工人”的泪点。

观众的强烈情绪反弹，搭配撒贝宁以粉丝身份为丁辉摇旗呐喊带来的煽情效应，瞬间就把网友对丁辉的同情推到高潮，丁辉也因此登上热搜，成为这一季节目最大的焦点。

与丁辉形成鲜明对比的另一个极致人设，是出场就自带精英光环的王骁，面试时由内而外散发的自信，入职之后与带教律师沟通时也不卑不亢的态度，都让这个角色散发出很强烈的精英感。但在后续的两次考核里，他的实际业务能力与出身之间的落差开始显现，观众对这位嘉宾的好感度在第三轮谈判考核，他说出“可能我和对方律师上的不是同一个法学院……”时，观众对这个角色的失望和反感也达到顶端。

丁辉与王骁初入职场的境遇对比，让网友品出了不少职场“潜规则”，两位极致实习生的争议性表现，让节目在开播之初就快速打开了大众认知度。

用“慢热”拉好感

成长型选手带来养成式乐趣

在“心动的offer2”里，慢热的詹秋怡同样引发了大量关注，在面试时，詹秋怡并没有优势，但在随后展开的考核里，这位温和而慢热的女孩开始慢慢显露理性干练的工作能力。

在首轮答复客户邮件考核中，詹秋怡即将完成作业时才发现遗漏了关键性资料，但就是在这样的逆境里，她依然拿到了第二的好成绩。在此后的分组谈判考核里，她敏锐观察力、强逻辑能力和优异的沟通表达能力开始凸显，她和李晋晔的小组最终在这一轮出色完成了谈判任务。

不管是职业剧还是职场综艺，成长型角色都是最为讨喜的人设，比如今年大受好评的职场剧《平凡的荣耀》里围棋选手转行的“小白”孙弈秋，还有《隐秘而伟大》里刚刚踏入职场的菜鸟小警察顾耀东等。看着一张白纸的新人在职场中一点点蜕变的过程，能让观众与角色一起重温每个职场人都曾经历过的尴尬入行阶段，并逐步产生陪伴感，一旦角色活在了观众心里，内容里包裹的议题也就更能戳中观众的情感，角色的转变也就更能触发大众的情绪。

如果说丁辉引发社畜大范围的声援是因为他的遭遇戳中了不少人的“痛处”，那么从平平无奇到大放异彩的慢热詹秋怡，则让网友们体会到了陪伴的乐趣，逆袭的畅快，这样愉悦的参与感，与养成系选秀获得的满足感如出一辙，也在当下市场一再被验证是对素人综艺最正确的打开方式。

基于养成式的强参与感，不仅让詹秋怡“圈粉”了范丞丞和一大票网友，也让观众对她方方面面的未来走向充满了好奇。有的网友成为她的CP粉，她与“草哥”李晋晔之间默契的配合，同样温文尔雅的性格，以及登对的优越外貌气质，都成为网友们磕糖的素材，还有的网友成为她的事业粉，为她此后能否一路开挂持续带来惊艳期待不已。

第一季里的“好运来”组合，第二季里的丁辉、王骁和詹秋怡，“心动的offer”系列一再证明，选对了嘉宾，节目就成功了一半。尤其是第二季节目能在上线之后快速用话题打破受众壁垒，再次证明了在观察类真人秀里，嘉宾人设的重要性。

当然，节目在职场专业度方面的成功营造，用社会热点作为案例来增强现实感的做法，以及明星嘉宾们对于职场现象的延伸探讨，等等，才是节目能在拓展受众圈之后留住观众的内容亮点。但足够专业度的内容也只能让节目在圈层获得优异反馈，想要舞出圈，还得依靠能激起无数“打工人”共鸣的人物。

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