原標題：全民狂歡直播秀 順豐爲什麼是必選項

全域直播，明星助力，實力主播全年無休、企業家CEO帶貨，知名媒體人試水，直播正在成爲全民狂歡。

在剛剛結束的雙11購物節中，淘寶日均在線主播6萬名，京東的創意總裁直播秀超過500場，蘇寧的主題直播超過5萬場，快手上的主播也有7萬人。阿里和畢馬威的研究報告更預測，2020年度直播電商規模可以達到1.05萬億。

而這一波秀實力的操作中，順豐成爲直播市場快遞的必選項。尤其是在高價值直播市場尤爲明顯。今年雙11，順豐的兩個數據格外有意思：一個是“雙11”件量預測達成率102.27%，也就是說，順豐不僅完成了預測的量件，而且預測與實際運送量相差只有2個百分點；另一個數字則是順豐“雙11”首日派送成功率達96.4%！

“準”而“快”，數字時代的電商節，物流競賽展現了另一種樣貌。

準 數字基石上的智慧物流

在運力高峯時段的準確預測，可以實現有效的資源匹配，降本增效。但準確的預測一定是建立在大數據運算的基礎之上。通過技術創新引領智能化、數字化、可視化、精細化物流行業建設，順豐的技術基石一直在不斷夯實。

在大數據技術底盤之上，順豐一直在強化數據管理能力，做厚數據中臺，持續強化資源、營運、客戶、體驗等各板塊中臺數據體系建設，通過大數據+物聯網技術推進 AIOT中轉場建設，進一步支撐公司多領域業務拓展和數智化建設。

事實上，順豐不僅構建了高度契合物流行業特性的業務預測、選址規劃、網絡與線路規劃算法等系統，實現了多場景多環節多維度業務預測，解決多類實際業務場景的選址難題。多崗位線上排班管理、線路定價、中轉數字化運營等方案，有效促進信息、資源管理線上化、智能化，推進傳統管理模式變革。

快 極效前置與極致體驗

“雙十一”首日派送成功率爲96.4%，而這個數字在2019年還只有60%左右。順豐的“極致”是如何實現呢？

順豐藉助其智慧供應鏈產品“極效前置”，用順豐大數據、倉儲業務、多式聯運等優勢資源共同努力的成果，體現出了公司資源融會貫通優勢。

從2019年起，順豐就已經創新推出智慧供應鏈產品“極效前置”，對部分貨品增加了各個網點的前置倉。“極效前置”產品會在客戶下單付款完畢之後，以核心城市2小時送達、全國當天到達的高標準送至客戶手中，將帶給消費者更極致的體驗，有效降低預售退單率，增強用戶的品牌粘性。

順豐“極效前置”產品已全面覆蓋北上廣深等一二線核心城市，廣泛應用於3C、美妝、服飾等衆多領域，幫助客戶提升運營效率及滿意度。

從供應鏈來看，“極效前置”產品可有效緩解生產壓力，減少臨時租倉、臨時用工需求，降低額外人力投入，提高平均效能，提高快遞服務體驗。

同時，順豐通過加大了智能分揀等設備的投入，並採用了大數據分析，實現了快遞的精準派送，用科技的手段提質增效。

多元化的意義不是單純的開闢增量，更多的是通過業務整合創造協同效應。而多元化業務的協同效應發揮有助於企業在同質化的競爭中建立成本優勢，同時多產品服務能有效提升客戶的產品更換成本，強化公司產品粘性。

順豐在充分應用AI 構建了完整的網絡與線路規劃算法系統，有效預測快遞件量和選點，規劃運輸線路，合理配置中轉場分區資源，提高其集散效能，有助於降低運輸成本，提升運輸時效，實現同城快遞高時效的要求；解決傳統物流行業選址規劃等方面的難題，提升企業運營效率。

順豐大數據早已應用於物流領域的各種場景，例如優化不同時段的寄件運費價格、幫助快遞小哥輸出最優運送線路、助力順豐智能選址開設旗艦店，更爲網點規劃等環節提供了精準優質的數據算法支持。

而順豐前期採集的龐雜數據最終會形成“數據倉庫”，通過數據整理篩選後，個性運用，再由建立的算法模型輸出建設性結果，爲物流運行流程賦予合理的指導建議，節省人力成本。

資料顯示，順豐正在構建智慧物流地圖服務平臺，深入到物流全環節，作爲國內首家工業級物流地圖服務產品，順豐地圖具備精準地址，高準確率，億級大數據等核心優勢。

2019年《麻省理工科技評論》評選的全球“50家聰明公司”，順豐名列其中。

行業分析師認爲，順豐的信息技術優勢擴大了物流生態圈，有助於爲B 端客戶進行庫存管理以及精準運輸安排。

專 未雨綢繆 生鮮季預演

不得不提的是，從生鮮季開始，順豐就已經在爲即將到了的快遞行業高峯期練兵。

受到疫情影響，2020年6月，在南山荔枝的採摘高峯期，深圳南山西麗果場首度與順豐速運合作，開啓了果場首場荔枝線上直播，直播2小時期間訂單達5.6萬元，對比平日同時段下單量增長50%。這是順豐涉足直播的一次跨界嘗試。

爲了保證鮮度，順豐在深圳荔枝果場、水果批發市場等原廠地的第一公里配置92個駐點，1.5萬名順豐小哥保障人力供應。33架專機深圳直髮北京、上海、大連、鄭州等國內重點城市，包括自有全貨機和包機，同時助力農產品遠銷新加坡等海外國家。同時，順豐利用大數據全環節跟進，高峯時期配備監控系統，實施快速響應。

在行業高景氣背景下，作爲綜合物流服務商的順豐，以豐富的產品品類和全方位的服務，極大地提升了客戶粘性；而快運、冷鏈、同城急送、國際、供應鏈等新業務快速進入同業第一梯隊，形成了高效立體的競爭體系。平安證券分析師認爲，順豐向綜合物流服務商的轉型，可以保持長期超過行業平均的業績增速。